20 Bin TL’ye Satın Alınan Gardıropta Çekmece Eksikliği Ve Cevapsızlık

Sakarya asem Mobilyacılar Çarşısı’nda bulunan Cevher Mobilya’dan 5 kapaklı bir gardırop satın aldım ve gardırobun içine çekmece yapılmasını özellikle istedim. Gardırop teslim edildi ancak içindeki çekmeceler eksik bırakıldı. Haziran 2026’nın sonuna doğru verdiğim bu sipariş için toplam 20.000 TL ödemeyi ürünün tamamı için peşin olarak yaptım.

Eksik çekmecelerle ilgili görüştüğümde, fabrikadan gelmediğini, gelir gelmez hemen göndereceklerini söyleyip beni oyaladılar. Mesajlarda sevkiyatın geciktiğini, önümüzdeki hafta gönderileceğini belirttiler ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen çekmeceler hâlâ teslim edilmedi. Son dönemde ise telefonlarıma ve aramalarıma dahi dönüş yapmamaya başladılar.

Ödemesini tam yaptığım gardırobun eksik kalan çekmecelerinin derhal hazırlanarak adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca firma yetkililerinin müşteriye dönüş yapmama ve oyalama şeklindeki tutumlarının da incelenmesini istiyorum.