to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Heybeliada’daki Cevahir Aquapark’a giriş yaptık ve kişi başı toplam 2000 TL ödeme gerçekleştirdik.
Ancak ilk andan itibaren ciddi bir ilgisizlikle karşılaştık. Tesisin tüm alanlarında (havuz, tuvalet, gişe vb.) hijyen ve temizlikten eser yoktu; her yer son derece kirli ve bakımsızdı. Özellikle tuvaletler ve havuzlar oldukça pis ve kullanılamayacak durumdaydı.
Gişede çalışan personelin tavırları son derece saygısız ve ilgisizdi. Şikayetimizi dile getirdiğimizde ise kaba bir üslupla karşılaştık, herhangi bir çözüm sunulmadı. İşletme yetkilisiyle görüşmek istediğimizde ise kimse yardımcı olmadı, personel sadece paranın peşinde olduklarını hissettirdi. Ücret iadesi talebimiz de dikkate alınmadı ve olumsuz bir şekilde reddedildi.
Bu kadar yüksek ücret ödememize rağmen aldığımız hizmetten kesinlikle memnun kalmadık ve yaşadığımız olumsuzlukların giderilmesini, özellikle hijyen ve müşteri memnuniyetine önem verilmesini talep ediyorum.
Bugün oğlum ile Heybeliada Cevahir Aquapark işletmesine gittik ve başıma hiç yakışmayan bir durum geldi. Aquaparkta 1 öğrenci, 1 tam kişi olarak 3.500 TL'den fazla para harcadık. Bu aquapark, sitesinde ve reklamlarında ücretsiz servis hizmeti sunduğunu belirtiyordu. Sabah kendi imkanlarımızla adaya ...
Bugün iki çocuğumuzla Cevahir Aqua Heybeliada'ya gittik. Kızım 20.12.2017 doğumlu olduğu için ücret alındı, 7 yaş sayılıyormuş. Keşke verdiğimiz paranın karşılığını alsaydık ve bunları yazmak zorunda kalmasaydım. Plaj, halk plajından farksız, kirli, yosunlu ve bakımsız. Aqua kısmı tam bir facia; bot...
Heybeliada Cevahir Aquapark için Bostancı'dan sadece 10:30'da kalkan tekneyi 2 dakikayla kaçırdığımız için normal yolla Heybeliada'ya ulaştık. Oradan iskelede 35 dakika bekledikten sonra saat 1'de Aquapark'a ulaştık. Öğle saati olduğu için kapalıydı, 2'de açıldı. Tuvalete gitmek istedik, 10 dakika t...
Heybeliada'da bulunan Cevahir Aqua parka 2 aile olarak gittik. Aqua parktaki kaydıraklar bakımsız. Bakımsızlık sebebiyle kaydıraklarda çizikler ve çatlaklar var. Özellikle şişme simit ve kauçuk olmaksızın kayılan kaydıraklardaki bu çizikler ve çatlaklar kayarken sırtınızı, bacaklarınızı çizip yaralı...
Bize ilk başta geminin dolu olduğunu ve farklı bir gemiyle gelmemizi önerdiler. Heybeliada'ya kendimiz gittiğimizde, Heybeliada vapurundan indiğimizde Cevahir Aqua gemisini gördük ve bizi götürür müsünüz diye sorduk. Bize zaten söylenene göre girebiliyorduk, fakat damsız almadıklarını söylediler. Za...
Yorumlar