to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’da Masada Delik Ve İade Sürecindeki Gecikme
Trendyol üzerinden Avvio Veyron Tedy 80X140 yemek masası ve sandalye takımını satın aldım. Ürünü teslim aldığımda masanın tam ortasında delik olduğunu fark ettim ve ürünün defolu çıkması nedeniyle iade talebinde bulundum. Sipariş numaram 11129246156’dır.
Yaklaşık 20 Nisan’dan bu yana iade sürecinin tamamlanması için uğraşıyorum. Trendyol müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, Ceva’e adres değişikliği için talep açtıklarını söylediler. Ancak Ceva ile görüştüğümde, kendilerine böyle bir talep gelmediğini belirttiler. Adresimi paylaştığımda ise şehrin tam merkezinde oturmama rağmen “oraya gelen arabamız yok” denilerek ürünü almaya gelmeyi reddettiler.
Defolu gelen ürünüm uzun süredir evimde bekliyor ve iade sürecim lojistik firmanın adresime gelmemesi nedeniyle ilerlemiyor. Masanın ortasında delik olan bu ürünün bir an önce adresimden alınarak ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz bugün tarafınızdan iade alımı gerçekleşecektir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, İade alımınız gerçekleştirilmiştir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
