to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihine Uyulmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
Trendyol üzerinden verdiğim masa siparişi Ceva’e teslim edildi. Ceva müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede kargomun 20.02.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ardından perşembe günü tekrar arandım ve bu kez ürünün cuma günü teslim edileceği söylendi.
Bugün 22.02.2026 olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip numaram ut0265548 ve teslimat adresi olarak sistemde Ağrı Doğubayazıt ilçesi görünüyor. Planlanan ve sonradan bildirilen teslimat tarihlerine uyulmamasına rağmen tarafıma yeni bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişini zamanında bekleyen bir müşteri olarak, masamın en kısa sürede, daha fazla gecikme yaşanmadan tarafıma teslim edilmesini ve teslimat süreci hakkında net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşanan durumdan kaynaklı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Operasyonel yoğunluk kaynaklı teslimatınız iletilen tarihte gerçekleştirilememiştir. Birimlerimize aciliyet bildirimi aktarılmıştır. Ürünleriniz gün içinde teslim edilecektir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz teslim edilmiştir. Yaşanan gecikmeden dolayı göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
