to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ürün İadesi İçin Ceva Kargo'nun Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte gönderilen ürün Ceva Kargo ile tarafıma ulaştı ancak ürün kargoda kırılmış şekilde teslim edildi. Bunun üzerine 19 Şubat tarihinde kırık ürün için iade talebinde bulundum.
O günden bu yana Ceva Kargo’nun ürünü almaya gelmesini bekliyorum ancak yaklaşık bir aydır ne ürünü almaya geliyorlar ne de telefonlara cevap veriyorlar. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur durumda kaldım.
Ceva Kargo’nun kırık ürünü bir an önce adresimden almasını ve iade sürecimin gecikmeden tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz 10233941672 numara CEVA Lojistik kargo takip numarası değildir. Kargo takip süreciniz için ilgili kurum/kuruluşa bildirmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Kargoyu hala almadığınızdan dolayı bir takip numarası sadece teslimat ve iade kodu var
Ceva Kargo’nun Nazilli birimiyle yaşadığım iade problemimi paylaşmak istiyorum. Evimde bulunan dolabı iade etmek istedim ancak kargo sürecinde zarar gördü ve dolap kırıldı. 19 Şubat’ta iade için almaları gerekiyordu fakat kargoya hiç gelmediler, ürünü teslim almadılar. Defalarca aramama rağmen telefonlara bakılmadı, tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ne kırılan ürünümle ne de iade sürecimle ilgili muhatap bulamıyorum. Hem ürünüm zarar gördü hem de iade hakkımı kullanamıyorum. Kırılan dolabımın sorumluluğunun Ceva Kargo tarafından kabul edilmesini, hasarımın karşılanmasını ve iade sürecimin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
