to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte gönderilen ürün Ceva Kargo ile tarafıma ulaştı ancak ürün kargoda kırılmış şekilde teslim edildi. Bunun üzerine 19 Şubat tarihinde kırık ürün için iade talebinde bulundum.
O günden bu yana Ceva Kargo’nun ürünü almaya gelmesini bekliyorum ancak yaklaşık bir aydır ne ürünü almaya geliyorlar ne de telefonlara cevap veriyorlar. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur durumda kaldım.
Ceva Kargo’nun kırık ürünü bir an önce adresimden almasını ve iade sürecimin gecikmeden tamamlanmasını talep ediyorum.
24 Kasım da Trendyol'dan aldığım ürünü Ceva bana teslim etmişti. Ürünü geldiği gün geri iade isteyip iade kodu oluşturdum ve 7 gün içinde benimle iletişime geçileceği söylendi. İnternetten araştırdığım Ceva telefon numaralarını aramama rağmen hiçbir telefon açılmadı. Bugün kargo iadenin son günü bu ...
Cumartesi günü iade ettiğim ürün 5 gündür kargo şubesinde bekliyor. Her gün sabah akşam iletişime geçtiğimde farklı cevaplar alıyorum ve doğru bilgi verilmediğini düşünüyorum. İademi satıcıya ulaştıramadılar. Trendyol gönderi takip numarası istiyor, ancak kargoya sorduğumda yanlış kod veriyorlar. Ya...
Trendyol'dan sipariş verdim. Ürünün kalitesini beğenmediğim için iade sürecine girdim. İade kodu oluşturdum fakat ürünümü Ceva firması almaya gelmedi. Telefonla arıyorum açan yok, çağrı merkezi bilgi vermiyor, ulaşılamıyor. Satıcıyla iletişime geçtim, numara veremem, sizin ulaşmanız gerekiyor diyor....
Trendyol üzerinden aldığım gardırop siparişim Ceva firmasında bekletiliyor. Ürünün kırık geldiğini satıcı ile iletişime geçtiklerini söylüyorlar. Trendyol da bunun mümkün olmadığını söylüyor. Neden kargomu getirmiyorsunuz. Kırık değilse bir an önce tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Eğer ki gerçekt...
Trendyol dan almış olduğum ürün 14.12.2023 tarihinde kargoya verilmesine rağmen 19 gündür elime ulaşmamış ve herhangi bir bilgilendirme Ceva firması tarafından yapılmamıştır. İnternet üzerinden verilen telefonlar ile de iletişim kurulamamaktadır. Konu hakkında acil dönüşünüzü bekliyoruz
Yorumlar