Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33965514

Kargomun Durumu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
Engin
CEVA Logistics
16 Ekim 2025 12:46
532

13.10.2025 tarihinde İzmir’den Ağrı Merkez M***** A*** E**** Mahallesi’ne gönderilen ut0141581 numaralı kargom Ceva’in sisteminde günlerdir sadece “yolda” olarak görünüyor. 3-4 gündür herhangi bir hareket veya detaylı bilgi güncellenmedi. Kargonun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen canlı bir yetkiliye ulaşamadım ve hiçbir yanıt alamadım. Kargonun içeriği benim için önemli, çünkü kurulum için ayrıca randevu almam gerekiyor ve teslimatın gecikmesi mağduriyet yaratıyor. Kargo gönderici ödemeli olarak gönderildi.

Kargomun şu an nerede olduğu ve tahmini teslimat tarihi hakkında açık ve net bilgi verilmesini, ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişim konusunda yaşadığım sorunun da çözülmesini talep ediyorum.

CEVA Logistics Logo
CEVA Logistics
16 Ekim 2025 12:57 (Şikayetten 11 dakika sonra)
Engin
Engin
16 Ekim 2025 20:38

Gecikme olduğunu söylemedim sadece bana teslimat tarih bilgisi verirsen ona göre randevu ayarlayacağım gecikme söz konusu değil

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmedi Ve Bilgi Almakta Zorluk Yaşıyorum

profile
Hüseyin
CEVA Logistics
08 Ağustos 2025 13:13
570

Ceva aracılığıyla gönderilen KV0060959 takip numaralı kargomun, kendi sistemlerinde 05/08/2025 tarihinde teslim alınacağı ve 08/08/2025 tarihinde tarafıma iletileceği belirtilmişti. Ancak, 08/08/2025 tarihinde kargo henüz teslim bile alınmamış durumda. Adana/Seyhan adresine gönderilmesi gereken bu k...

Aynı Şehirde Kargom Günlerdir Depoda Bekliyor Teslimat Yapılmıyor

profile
Erhan
CEVA Logistics
27 Eylül 2025 19:09
572

23 Eylül tarihinde satıcıdan alınan ut0117080 takip numaralı kargom, Kayseri Melikgazi’deki açık adresime teslim edilmek üzere Ceva tarafından teslim alındı. Ancak aynı şehirde olmamıza rağmen kargom 4 gündür depoda bekletiliyor ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Tahmini teslimat tarihi olarak ...

Teslim Edilmeyen Kargo, Bilgilendirme Eksikliği Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti

profile
Gülçin
CEVA Logistics
14 Ekim 2025 10:44
369

Ceva ile gönderim 7 Ekim 2025 tarihinde Kuşadası dağıtım şubesine ulaştı. Teslimatımın en geç 13 Ekim’de yapılacağı, hatta daha erken teslim edilebileceği söylenmişti. Ancak gönderim hâlâ teslim edilmedi ve “teslim edilemedi” şeklinde bir güncelleme yapıldı. Bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ilet...

teslim-edilmeyen-kargo-bilgilendirme-eksikligi-ve-ulasilamayan-musteri-hizmeti-1.jpg

Öne Çıkan Konular

CEVA Logistics iletişim CEVA Logistics izmir CEVA Logistics kargom
Benzer Şikayet Yaz