Kargo Görevlilerinin Ürünü Eve Teslim Etmemesi Ve Mağduriyet

Merhaba. Trendyol üzerinden aldığım TV için bugün yani 28/07/2025 tarihinde kargo yetkilisi aradı evde olmadığımdan dolayı eşimin iletişim numarasını verdim. Kargoyu getirmişler. Asansör arızalı olduğu için ürünü kapıya bırakıp gideceklerini söylemişler. Evim 4. Katta eşime kendiniz gelip çıkartın demişler. Eşim tek olduğunu çıkartamayacağını söylemiş olmasına rağmen kargo çalışanları eşiniz ne zaman gelirse o zaman çıkartırsınız demiş. Ben olaya müdahil oldum. Kapıma getirmelerini rica ettim yukarı çıkartamayız dedi. Kestirip attı. Ben bu şekilde ürünü teslim alamayacağımı yukarı çıkartması için ricada bulunmama rağmen çıkartmadılar. Ürünü tekrar arabaya bindirip gittiler. Halden anlayan insanlarız ancak sonuçta 40 bin tl lik ürün bunu dışarıya bırakıp gitmek olmaz böyle kargo dağıtımı yapılmaz gerekirse tekrar ziyaret edip yukarı çıkartmaları gerekir. Dış kapı bırakıp gitmek nedir? Karga çalışanlarının keyfiyatına kalmışız. Şirket yetkililerinden mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz. Bu tarz işlemlerde çalışanların keyfiyatına bırakılmaması gerekir...