Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ceva Hayalet Taşıma Operasyonu

Ceva Hayalet Taşıma Operasyonu
Ceva Hayalet Taşıma Operasyonu
Ceva Hayalet Taşıma Operasyonu
profile
20 Temmuz 2023 21:42
573

Trendyol'dan demonte olarak bir ahşap dolap aldım 5 Temmuz'da, avmpark denilen satıcıdan. İte kaka güç bela 17 Temmuz'da kargoya verdiler. Ceva denilen oluşuma. 20 Temmuz’da kargonun şehre ulaştığı, dahası sabah 9 itibariyle dağıtıma çıktığı bilgisi yer alıyordu kargo takip sayfasında. Bekliyorum bekliyorum gelen giden yok. Aradım kendilerini ne zaman geleceğinize dair daha sınırlı bilgi verseniz ya dedim diğer bazı kargo firmaları gibi. Hık mık dedi zaten gelmeden önce arıyorlar dedi. Ha öyle mi iyi o halde dedim. Aha ne göreyim az önce kargonun teslim edildiğine dair SMS aldım. Oysa gelen giden olmadı. SMS teki linki tıkladığımda alıcısı göndericisi farklı 2020 tarihine ait bir kargo bilgisi yer alıyor. Trendyol sayfasından kargo takibine gittiğimde ise gerçekten benim adıma doğru kargo bilgileriyle kargonun bana teslim edildiği yazıyor. Aynı şekilde Trendyol üzerinde de ürün teslim edildi görünüyor. Trendyol müşteri hiz ne durumu yazdığımda, olur böyle şeyler, tatlı canınızı sıkmayın. Yarın bu saate kadar bekleyin. Gelmezlerse bize yine gelin dediler. Umarım kargo elimizde patlamaz.

Gelişme
Gelişme

01 Ağustos 2023 18:08

Ceva Lojistikin getirdiği Trendyol'dan aldığım döküntü bir dolap diye satılan kereste tozu için iade talebi oluşturdum. 1 haftadır daha gelip alacaklar. Arıyorum her defasında aciliyetini iletiyoruz deyip baştan savıyorlar. Gelirken 15 günde getirmişlerdi. Bu sürede dolaba devri alem yaptırırdı yabancı bir firma olsa.

21 Temmuz 2023 10:01 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

Timucin
Timucin
21 Temmuz 2023 10:01

Bekliyoruz. Hadi bakalım.

21 Temmuz 2023 10:42

Değerli müşterimiz, Tarafınız ile iletişim kurulmuş olup bilgilendirme sağlanmıştır. Ürünleriniz gün içinde teslim edilecektir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

Timucin
Timucin
21 Temmuz 2023 10:48

Evet sistemden hatayı düzelttiler. Sanıyorum dağıtım elemanları dün ürünü teslim etmeleri gerekiyordu kendi çalışmaları doğrultusunda. Teslim edemeyince "teslim edildi" olarak girdiler. Nasıl olsa yarın veririz kimse sorun etmez düşüncesiyle. Zaten yaptığımız tüm hataların günah keçisi sistem. Kim ne hata etse, işini yapmasa suçu sistem üzerine atıyor. Nasıl olsa Elle tutulur, gözle görülür bir şey değil. Kimse hesap da soramaz. Her ne hata işlemişsek sorumlusu sistem efenim:) Bugün kargonun teslime edileceği söylendi. Hoş, dün de aynı şeyi demişlerdi ama inşallah bugün farklı bir sürprizle karşılaşmayız. Sürprizler diyarı Türkiye. Hasılı, Ceva'ya, yaptıklarını kınamanın yanında ki benim zamanımı çaldılar, meşgul ettiler, moralim bozdular, ama sorumlu sistem olduğu için tabii sisteme laf mı olur, ayıp, dönüşleri için teşekkür ederiz yine de. Ama daha öncesinde Şikayetvar'a teşekkür ederiz. İyi ki varsınız.

22 Temmuz 2023 16:35

Değerli müşterimiz, Ürünleriniz teslim edilmiştir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Yağmur sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
05 Aralık 2024 17:07
424

profile
22 Temmuz 2023 20:54
261
Ceva Logistics Dağıtım Yapmıyor
Ceva Logistics Dağıtım Yapmıyor
5
Gül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
29 Mayıs 2025 20:12
845
"30.05.2025 tarihinde 22.00'da teslim edildi. Teşekkürler..."
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
14 Ağustos 2025 17:11
650
ceva-kargo-teslimatinda-surekli-gecikme-ve-yanlis-bilgilendirme-yasadim-2.jpg
ceva-kargo-teslimatinda-surekli-gecikme-ve-yanlis-bilgilendirme-yasadim-1.jpg
1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Nisan 2025 11:39
1.154
Benzer Şikayet Yaz