to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabım Apartman Girişine Bırakıldı, Daireye Kadar Getirilmedi
Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel hmb-110 model buzdolabım, Ceva firması tarafından 05.08.2026 tarihinde adresime getirildi. Ancak daireme kadar teslim edilmesi gereken ürün, hiçbir şekilde bilgi verilmeden apartman girişine bırakıldı.
Ağır ve taşınması zor bir ürün olmasına rağmen katıma çıkarılmaması hem mağduriyete hem de güvenlik açısından endişeye neden oldu. Teslimatın, sipariş sırasında belirtilen şekilde daireye kadar yapılmasını beklerken, bu şekilde baştan savma bir hizmetle karşılaştım.
Trendyol ve Ceva’dan, buzdolabımın ücretsiz şekilde daireme kadar çıkarılarak teslim edilmesini ve bundan sonraki teslimat süreçlerinde de benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında tarafınız ile iletişime geçilmek için aranmış, ulaşılamamıştır. Teslimatı alan yakınınız tarafından ürünleriniz asansör yanına bırakılmıştır. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
