Yanlış Üretilen Koltuk Kolu Üç Aydır Teslim Edilmiyor

Irmak

Çetmen Mobilya

26 Kasım 2025 19:42

469

Çetmen’den satın aldığım Nora koltuk takımının üçlü koltuğunun yan kolu hatalı olarak teslim edildi. İki yan kolda da sol kol üretilmiş, yani biri sağ kol olması gerekirken yanlış üretim yapılmış. Ürünü 28.07.2025 tarihinde teslim aldım.

Teslimattan yaklaşık iki hafta sonra durumu mağazaya ilettim ve bana doğru kolun getirileceği söylendi. Ancak verilen bu sözün üzerinden 3 ay geçmesine rağmen hâlâ doğru parça teslim edilmedi. Bu süreçte gereğinden fazla zaman tanıdığımı, bu süre içinde parçanın rahatlıkla temin edilebileceğini düşünüyorum.

Artık kolun gelmesini beklemek istemiyorum. Hatalı ürünün evimden alınmasını ve Nora koltuk takımına ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.

yanlis-uretilen-koltuk-kolu-uc-aydir-teslim-edilmiyor-2.jpg

Çetmen Mobilya

27 Kasım 2025 08:40 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çetmen Mağazasından Alınan Mobilyaların Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

Sultan

Çetmen Mobilya

17 Eylül 2025 14:44

1.172

2025 Nisan ayı sonunda Manisa Çetmen mağazasından Nora yemek odası, Nora yatak odası, Nora koltuk takımı ve zigon sehpa dahil olmak üzere çeşitli mobilyalar satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin 8 hafta içinde üretilip teslim edileceği, en geç 15 Ağustos’ta teslimatın gerçekleşeceği belirtildi...

Çetmen Mağazasından Alınan Mobilyaların Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

2 Destek

Çetmen Mağazasından Alınan Koltuklar 2 Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi Muhatap Yok

Orçun

Çetmen Mobilya

30 Haziran 2025 22:33

191

03/05/2025 tarihinde çetmen mağazasından satın almış olduğum 2 adet Nora 3 lü koltuk 4 ila 6 hafta arasında teslim edilecek denildi fakat üzerinden 2 ay geçmesine rağmen teslim edilmedi. Bu durumdan dolayı çok mağdur oldum ve Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim. Bir de mağazada hiçbir şekilde muhatap...

Aldığım Ürünlerin Yarısı 3 Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi

Eylem

Çetmen Mobilya

16 Mayıs 2025 22:22

1.466

Kasım 2024 tarihinde Çetmen'den yatak odası, oturma grubu ve yemek odası takımı aldık. Ürünlerin ödemesi anında yapıldı, taksit yapılmadı, tek seferde ödendi. 25.02.2025 tarihinde ürünlerimizi teslim almak istediğimizi belirttik, bize iki ay içinde teslim edileceği söylendi. İki ay içinde yatak odas...

1 Destek

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmayan Ürünü Satıp Teslim Etmeyen Firma Mağduriyetimi Gidermiyor

Ahmet

Çetmen Mobilya

17 Eylül 2025 13:47

930

03 Ağustos 2025 tarihinde Çetmen Mobilya İzmir Narlıdere şubesinden iki adet köşe koltuk takımı (birisi Matera sağ köşe güncel model, diğeri ise “seri sonu ürün” ) satın aldım. Sipariş numaram PK1486894’tür. Güncel model için 43.244 TL, seri sonu ürün için ise 17.500 TL olmak üzere toplam 60.744 TL ...

Kahraman sonuçtan çok memnun

Çözüldü