Üçlü Koltukta Mekanik Arıza Ve Şube Personelinin Saygısız Davranışı

Çetmen Mobilya’dan aldığım üçlü koltuk, teslim edildiğinden beri mekanizmasında sorun olduğu halde 4 aydır ne tamir edildi ne de değişimi yapıldı. Koltuğu teslim aldığım günden bu yana defalarca sorun yaşadığımı iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu süreçte yaklaşık 25 kez Bandırma şubesine gittim, her seferinde “geleceğiz, bakacağız” denilerek ertelendi ama ne servis geldi ne de koltuğa bakıldı. Son gidişimde ise şubede sorumlu olan beyefendi, yaşadığım sorunu anlattığımda benimle adeta dalga geçer gibi “arkana yaslanmayın” şeklinde bir ifade kullanarak hem sorunu küçümsedi hem de beni müşteri olarak son derece rahatsız etti.

Sürekli oyalandım, saygısız bir tavırla karşılaştım ve somut hiçbir adım atılmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için sorunlu üçlü koltuğun bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.