to read complaints and reviews, or file yours. 
06.08.2025 tarihinde Çetmen Ümraniye şubesinden satın aldığım 2 kapaklı yatak odası dolabının teslimatı ve kurulumu gerçekleşti. Ancak kurulumun yanlış yapılması nedeniyle dolap sallanıyor. Montajı yapan ekibe bu durumu anında ilettiğimde, bana "2 kapaklı dolap sallanır, içine eşya koyunca düzelir" şeklinde bir cevap verdiler ve herhangi bir düzeltme yapmadılar.
Bu tür sorunları daha önce de (yatak odası ve koltuk takımı gibi ürünlerde) defalarca yaşadım. Önceki şikayetlerimde servis yönlendirilmişti, fakat bu kez 6 Ağustos'tan beri bir çözüm sağlanamadı. Mağazaya ulaşamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor. Çağrı merkezini aradığımda şikayet kaydı oluşturuldu ve geri aranacağım söylendi, ancak kimse aramadı. Tekrar aradığımda ise teknik servise yönlendiriliyorum ancak telefonu açan olmuyor.
Ürün garanti kapsamında ve ödemesini kredi kartı ile 12.788,98 TL olarak yaptım. Ürünün doğru şekilde yeniden kurulmasını ya da iadesini talep ediyorum. Sorunum çözülmediği ve ayıplı mal kusuru giderilmediği takdirde, Pazartesi günü itibariyle Tüketici Heyeti’ne başvuracağımı ve yasal haklarımı arayacağımı belirtmek isterim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Kasım 2024 tarihinde Çetmen'den yatak odası, oturma grubu ve yemek odası takımı aldık. Ürünlerin ödemesi anında yapıldı, taksit yapılmadı, tek seferde ödendi. 25.02.2025 tarihinde ürünlerimizi teslim almak istediğimizi belirttik, bize iki ay içinde teslim edileceği söylendi. İki ay içinde yatak odas...
2023 Kasım ayında Narlıdere Çetmen mağazasından bir yatak odası takımı satın aldım. Kurulum esnasında, gardırobun iç kısmında hafif bir kırık fark ettim; durumu önemsemeyerek teslimatı kabul ettim. Ancak, gelen teknik servis ekibi hem yetersizdi hem de montaj konusunda yeterli bilgiye sahip değildi....
2024 Mart ayında ödemesini tamamlayarak Aydın Kuşadası Çetmen şubesinden yatak odası takımı satın aldım. Ürünümüz 2025 Mart ayında teslim edilip kuruldu. Ancak sürgülü dolabın aynalı kapağında, aynaların yapışmaması nedeniyle kayma oluştu ve ayna aşağıdaki parçaya temas ettiği için sürgülü kapak ray...
İzmir Buca Şirinyer Çetmen mağazasından 13.12.2024 tarihinde yatak odası takımı aldım. Teslim suresi verilen sözde durulmayıp geç teslim edildi. Sebep olarak da kalite kontrolü uzun sürdü ürünlerin diye bilgi verildi. Buna rağmen ürünler teslim edildiğinde iki tane dolabın raf pimleri çıkmadığı için...
Yorumlar