to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Parçalar Ve Uzayan Kurulum Çocuğun Odasını Kullanılamaz Hale Getiriyor
29.07.2026 tarihinde İzmir Buca Şirinyer Çetmen mağazasından genç odası dolabı ve çalışma masası satın aldım. Ürünlerin en geç bir hafta içinde teslim edilip kurulacağı bilgisi verildi. Sipariş numaram PK1888335’tir. Teslimat sonrasında dolabın iki parçasının kırık olduğu, bu parçaların fabrikadan tekrar talep edileceği ve ardından kuruluma gelineceği söylendi.
Aradan 4 gün geçmesine rağmen dolabın kurulumu hala yapılmadı. Dolap parçaları çocuk odasında öylece bırakıldı. Parçalar bu şekilde ortada durduğu için çocuk açısından hem güvenlik riski oluşturuyor hem de çocuğum odasını kullanamıyor.
Kurumsal bir mağaza için iki parça dolap parçasının fabrikadan temin edilip montajının yapılmasının bu kadar uzamaması gerektiğini düşünüyorum. Dolabın acilen kurulmasını, çocuk odasındaki bu riskli ve kullanılamaz durumun bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Tarafıma hala dönüş olmadı. Hala mağduriyetim devam ediyor. Ürünü alalı 22 gün oldu. Eksik parça bekleyeli 13 gün. 7 gün sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam için yeterli süre doluyor.
Odanın durumu bu. 2+1 evin bir odası kullanılamıyor. Bizi çok mağdur ettin Çetmen
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
Mobilyayı alalı 25 gün kurulum eksik yapılmalı 15 gün oldu. Her aramamızda bize dönüş yapılacağı aranacağımız söyleniyor ama asla ne arayan ne ilgilenen var. Artık kasten ilgilenilmediğini düşünüyorum. Bu hafta kurulum acil yapılsın yoksa gereken yerlere başvuracağım. Çetmen 2 tane parçayı yapmaktan bu kadar aciz mi
18 gün oldu. Bizim aciliyetimizi bildireceklerini geri dönüş yapılacağı söyleniyor her aramamızda. Ne arayan var ne mobilya var. Bu kadar ilgisiz bir marka ile daha önce asla karşılaşmadım.
26 gün oldu Çetmen iki dolap parçasını İzmir gibi yere teslim edip kurulumunu yapamıyor. Müşteri hizmetleri hep aynı ezberlemiş sözlerle oyalıyor. İlgilenen yok. Paramızı aldılar ortada mobilya yok hizmet yok bilgi yok. Aciliyetinizi bildirdik deniliyor hiçbir şey yapılmıyor. Okullar açılıyor benim oğlum odasını kullanamıyor ders yapamıyor. En iyi reklam insandır tanıdığım herkese yaşadığım durumu bildireceğim. Çetmen in başındakiler bu yorumları okumuyor mu bu çalışanlarına uyarı yapmıyor mu bu kadar sorumsuzlar mı.
