Çetmen Mobilya'dan Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Sözler Nedeniyle Maddi Ve Manevi Mağduriyet

16.11.2025 tarihinde Manisa Çetmen Mobilya şubesinden;
* 1 adet l koltuk
* 1 adet berjer,
* 1 adet TV ünitesi
olmak üzere toplam 70.000 TL bedelle ürün satın aldık.
Satın alma sırasında, 11.01.2026 tarihinde nikahımız olduğu, bu nedenle ürünlerin en geç Aralık
2025 sonu – Ocak 2026 ilk haftası içerisinde teslim edilmesinin zorunlu olduğu açıkça belirtilmiştir.
Manisa Çetmen Mobilya Şubesi, bu hususta hiçbir endişe yaşamamıza gerek
olmadığını, ürünlerin en geç 30 iş günü içerisinde teslim edileceğini defaatle beyan etmiştir.
Sözleşmede teslim tarihinin yer almadığı fark edilerek bu husus ayrıca dile getirilmiş; buna rağmen
ürünlerin Aralık sonu – Ocak ilk haftası teslim edileceği tekrar edilmiştir
23.11.2025 tarihinde, henüz üretime başlanmadığı bilgisi verilmesi üzerine, l koltuğun ölçüsü
265X320 cm’den 265X265 cm’ye revize edilmiştir. 24.11.2025 tarihinde revizenin yapıldığı,
26.11.2025 tarihinde ise herhangi bir sorun bulunmadığı WhatsApp yazışmaları ile yazılı olarak
tarafıma bildirilmiştir
Ancak süreç ilerledikçe, kesin
teslim tarihi verilmeden, sürekli olarak “öngörülen” ifadeleriyle muğlak açıklamalar yapılmıştır.
Sürecin şeffaf ilerlemediği yönündeki haklı endişemiz nedeniyle, mağduriyet yaşamamak adına
ürünlerin durumu defalarca tarafımızca sorulmak zorunda kalınmıştır.
Yeni evlenecek bir çift olarak, evimizin en temel eşyaları olan koltuk takımı, TV ünitesi ve berjerin
zamanında teslim edilmemesi nedeniyle ciddi maddi ve manevi mağduriyet içerisindeyiz. Çetmen'den koltuk ve ünite parası verip hiçbir ürün teslim alamadığımız için başka bir koltuk takımı ve ünite almak zorunda kaldık. Evliliğimizin üçüncü ayında ve Çetmen'den koltuk ve TV ünitesini parasını verdiğimizin beşinci ayında bakın beş ay diyorum. SMS geldi 3 martta teslim edilecektir diye firma resmen dalga geçiyor. Parayı peşin alıp koltuğu üretime bile sokmuyor dalga geçer gibi evlendikten üç ay sonra koltuğunuz hazır mesajı geliyor. Hala başka firmadan aldığımız koltuk sebebiyle borç ödüyoruz. Ücret iadesi için gerekli yerlere başvuru yaptık. Ücret iadesi istediğimizi ürünlerin zamanında üretime sokmadıklarını kendileri itiraf etmelerine rağmen koltukları ve TV ünitesini hala teslim etmeye çalışıyorlar. Bakın 2025 kasımda alınan ürün ve 2026martta teslim edilmeye çalışılan ürünler. Yeni evlenecek olan insanlar dikkat etsin.