Çetmen Antigo Sandalyelerde Bitmeyen Sorunlar Ve Tüketici Hakları Mücadelesi

Çetmen Antigo model yemek masası ve sandalyesi aldık. (tarih:20.10.2024) İlk aşama olarak sandalyelerimiz gelmedi (üretim aşaması denildi) Aylar sonra (tarih:03.12.2024)3 adet sandalyenin hazır olup gönderileceği 1 adetin de sonra geleceği söylendi. Tamam dedik. Gelen sandalyelerin 2tanesi farklı renk geldi. (siparişimizde kodlarının aynı olmasına rağmen). Diğer 3. Sandalyenin ise ayağı kısa olarak geldi. Firma ile görüşmeye çalıştık. Kimse muhatap olmadı. 4. Sandalyemiz geldiği zaman ise dikiş hatası ve kullanılmış ürün geldi. Gelen kişilere tutanak tutturup 4 sandalyenin de değişmesini istedik. Yine aylar geçti. Haber çıkmadı. Kiminle görüştüysek konu en başa döndü kimsenin birbirinden haberi yok. En sonunda Tüketici Hakları'na başvurduk ve bunu da söyledik. Dilekçeyi geri çekmemiz konusunda ısrarcı oldular. Ürünler gelirse geri çekeceğimizi söyledik. Geçen hafta ürünlerin hazır olduğu ve dilekçemizi geri çekmemiz konusunda tekrardan telefon aldık. Sandalyeler yine geldi (tarih: 24.02.2025), tekrardan aynı sorunları yaşadık sandalyelerin sırt kısmının hepsinin dikişleri hatalı, bir sandalyenin kumaşları yırttık bir şekilde görünce, getiren kişi de şikayetçi olmamızı bu şekilde ürünü kabul etmememizi söyledi. Hem Tüketici Hakları'na şikayetimiz devam ediyor hem de mağduriyetimiz için 2. Bir şikayetle birlikte avukatımızla görüşmeler sürüyor. İsmine, kurucusuna ve var olmasına yakışmayan bir firma. Umarım başkaları aynı duruma düşmez.