Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:31725100
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Çetmen Antigo Sandalyelerde Bitmeyen Sorunlar Ve Tüketici Hakları Mücadelesi

Çetmen Antigo Sandalyelerde Bitmeyen Sorunlar Ve Tüketici Hakları Mücadelesi
Çetmen Antigo Sandalyelerde Bitmeyen Sorunlar Ve Tüketici Hakları Mücadelesi
Çetmen Antigo Sandalyelerde Bitmeyen Sorunlar Ve Tüketici Hakları Mücadelesi
Çetmen Antigo Sandalyelerde Bitmeyen Sorunlar Ve Tüketici Hakları Mücadelesi
profile
Gamze
Çetmen Mobilya
26 Şubat 2025 14:37
336

Çetmen Antigo model yemek masası ve sandalyesi aldık. (tarih:20.10.2024) İlk aşama olarak sandalyelerimiz gelmedi (üretim aşaması denildi) Aylar sonra (tarih:03.12.2024)3 adet sandalyenin hazır olup gönderileceği 1 adetin de sonra geleceği söylendi. Tamam dedik. Gelen sandalyelerin 2tanesi farklı renk geldi. (siparişimizde kodlarının aynı olmasına rağmen). Diğer 3. Sandalyenin ise ayağı kısa olarak geldi. Firma ile görüşmeye çalıştık. Kimse muhatap olmadı. 4. Sandalyemiz geldiği zaman ise dikiş hatası ve kullanılmış ürün geldi. Gelen kişilere tutanak tutturup 4 sandalyenin de değişmesini istedik. Yine aylar geçti. Haber çıkmadı. Kiminle görüştüysek konu en başa döndü kimsenin birbirinden haberi yok. En sonunda Tüketici Hakları'na başvurduk ve bunu da söyledik. Dilekçeyi geri çekmemiz konusunda ısrarcı oldular. Ürünler gelirse geri çekeceğimizi söyledik. Geçen hafta ürünlerin hazır olduğu ve dilekçemizi geri çekmemiz konusunda tekrardan telefon aldık. Sandalyeler yine geldi (tarih: 24.02.2025), tekrardan aynı sorunları yaşadık sandalyelerin sırt kısmının hepsinin dikişleri hatalı, bir sandalyenin kumaşları yırttık bir şekilde görünce, getiren kişi de şikayetçi olmamızı bu şekilde ürünü kabul etmememizi söyledi. Hem Tüketici Hakları'na şikayetimiz devam ediyor hem de mağduriyetimiz için 2. Bir şikayetle birlikte avukatımızla görüşmeler sürüyor. İsmine, kurucusuna ve var olmasına yakışmayan bir firma. Umarım başkaları aynı duruma düşmez.

Çetmen Mobilya Logo
Çetmen Mobilya
28 Şubat 2025 08:53 (Şikayetten 1 gün sonra)
Gamze
Gamze
28 Şubat 2025 10:06

Aylardır süren çözümsüzlüğünüz devam ettiği için daha hangi birimlere iletebiliyorsunuz merak ediyorum açıkçası. Cevap verdik bakın görün demek için yapılan bir eylem.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rümeysa sonuçtan hiç memnun değil

Çetmen'den Aldığım Yemek Masası Takımı Kısa Sürede Bozuldu, Sorunum Çözülmüyor

profile
Rümeysa
Çetmen Mobilya
12 Mayıs 2025 23:19
637

Balıkesir Çetmen'den Haziran 2023 yılında bir yemek masası takımı aldım. Almamın üzerinden henüz 1 yıl geçmişken sandalyelerin ayakları ayrılmaya ve sırt kısımları oynamaya başladı. 2025 Şubat ayında mağaza ile iletişime geçtiğimde mağaza artık bayileştiğini ve sorunu müşteri hizmetleri ile çözmem g...

Aldığım Ürünlerin Yarısı 3 Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi

profile
Eylem
Çetmen Mobilya
16 Mayıs 2025 22:22
1.466

Kasım 2024 tarihinde Çetmen'den yatak odası, oturma grubu ve yemek odası takımı aldık. Ürünlerin ödemesi anında yapıldı, taksit yapılmadı, tek seferde ödendi. 25.02.2025 tarihinde ürünlerimizi teslim almak istediğimizi belirttik, bize iki ay içinde teslim edileceği söylendi. İki ay içinde yatak odas...

1 Destek
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Çetmen'den Alınan Eşyaların Teslimat Ve Kalite Sorunları

profile
Murat
Çetmen Mobilya
24 Ocak 2025 18:11
357

2023 yılında Kasım ayında komple oturma odası, yatak odası, yemek masası vs. kısacası evimi komple Çetmen'den dizdim. Ürünlerim 7 ay sonra elime ulaştı ve düğün yapıldı. Evime geçtim, hala eşya bekliyordum. Bunu geçtim, yıl oldu 2025. 18 Ekim 11:52, 2024 tarihinde 2 adet yemek masası sandalyelerimi ...

Çetmen Mobilya İle Sürekli Yaşanan Ürün Hataları

profile
Özlem
Çetmen Mobilya
10 Mart 2025 13:14
326

Çalışma masası üst modül raf aldım, Ocak 20'de 24 ürün geldi fakat hatalı ürün gelmiş. Değişim yapacaklarını, en kısa sürede dönüş yapacaklarını söylediler. Mart 6'sında geldiler, yine yanlış parça göndermişler. Geri gittiler. Her aradığımda 'dönüş yapacağız' diyorlar ama arayan yok, çok mağdur edil...

Çetmen Mobilya İle Sürekli Yaşanan Ürün Hataları
1
Umay sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Tamiri Sürecinde Bilgilendirilmemek Ve Teslimat Gecikmesi

profile
Umay
Çetmen Mobilya
24 Mayıs 2025 22:21
714

29 Ekim Ekim 2024 tarihinde aldığım koltuk takımı bir ay sonra teslim edildi. Koltuğun sağ tarafında bir çökme olduğunu fark ettik. Servis yönlendirdiler. 3 Nisan 2025 tarihinde evimizden tamir için servisle alınan koltuk, üzerinden neredeyse iki ay geçmesine rağmen tamir ve teslim edilmemiştir. Bu ...

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru