Ana Sayfa
Çetmen Mobilya
Ayıplı Zigon Sehpa Teslimatı Ve Değişim Sözünün Yerine Getirilmemesi

ID:34436367

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Zigon Sehpa Teslimatı Ve Değişim Sözünün Yerine Getirilmemesi

Mustafa

Çetmen Mobilya

03 Aralık 2025 18:35

565

Ankara Çetmen yenibatı Şubesi’nden 23.10.2025 tarihinde zigon sehpa satın aldık. Sehpanın ayakları iki taraftan bantlanmış şekilde teslim edildi. Satış danışmanına sorduğumuzda bunun sorun olmayacağını, herhangi bir problem çıkarsa ürünün değişiminin yapılabileceğini özellikle belirtti.

Eve gelip bantları söktüğümüzde üründe büyük deformeler olduğunu fark ettik. Bunun üzerine mağaza ile iletişime geçtiğimizde ürünün değişeceği söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadığı için tekrar aradığımızda sadece kayıt açıldığı ve dönüş yapılacağı belirtildi, sonrasında ise servis ücreti talep edileceği söylendi. Ücretli onarımı kabul etmediğimiz için de ne değişim ne de tamir işlemi gerçekleştirildi ve bu süreçte sürekli oyalanıp hatalı ürünle baş başa bırakıldık.

Satın aldığımız ürünün ayıplı olduğunu ve satış esnasında da değişim sözü verildiğini dikkate alarak, hiçbir ücret talep edilmeden zigon sehpanın bire bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram PK1568542’dir.

Çetmen Mobilya

04 Aralık 2025 08:33 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi

Mustafa

27 Ocak 13:14

Arandım ama sorun giderilmedi. Hiçbir aksiyon alınmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çetmen Siparişim 100 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözmüyor

Ahmet

Çetmen Mobilya

27 Haziran 2025 16:38

783

Mart ayının başında çetmen'in internet sitesi üzerinden bir zigon sehpa bir de TV sehpası siparişinde bulundum. 1 ay geçmesine rağmen hiçbir bilgilendirme almadık bunun üzerine çetmen müşteri hizmetlerini aradım uzun uğraş sonucunda bağlanabildik ve tarafımıza ücretin tahsil edildiğini ancak sipariş...

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Çetmen Mobilya'dan Eksik Ve Hatalı Ürün Teslimatı Sonrası Çözüm Sunulmaması

Yasemin

Çetmen Mobilya

04 Eylül 2025 12:30

1.082

2 Eylül’de Çetmen Mobilya Karabağlar/İzmir şubesinden aldığım koltuk takımı, yatak odası takımı ve zigon sehpa evime kuruldu. 3 Eylül’de eve geldiğimde, yatak odası takımının bir parçasının eksik olduğunu, dolap kapaklarının yanlış monte edildiğini, koltuk takımının ayağında çizik olduğunu ve zigon ...

Çetmen Mobilya'dan Eksik Ve Hatalı Ürün Teslimatı Sonrası Çözüm Sunulmaması

cetmen-mobilyadan-eksik-ve-hatali-urun-teslimati-sonrasi-cozum-sunulmamasi-5.jpg

cetmen-mobilyadan-eksik-ve-hatali-urun-teslimati-sonrasi-cozum-sunulmamasi-4.jpg

cetmen-mobilyadan-eksik-ve-hatali-urun-teslimati-sonrasi-cozum-sunulmamasi-2.jpg

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Zigon Sehpa Teslimatında Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Ceren

Çetmen Mobilya

18 Nisan 2025 21:48

1.136

Merhaba, 13.03.2025’te zigon sehpam eve geldi, aynı gün ürünün defolu olduğu bildirimini yaptım. 19.03.2025’te defoların tespiti için çalışan biriyle iletişim kurdum. 11.04.2025’te yeni sehpaların geleceğine dair tarafıma bilgi verildi, link üzerinden onay verdim. Gelen olmadı. Tekrardan 18.04.2025 ...

Zigon Sehpa Teslimatında Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Çetmen’den Kusurlu Ürün Ve Kötü Hizmet: Masam Kullanılamaz Halde Teslim Edildi

Gizem

Çetmen Mobilya

17 Ağustos 2025 14:42

625

23.06.2025 tarihinde Eskişehir/Odunpazarı Çetmen Mağazası’ndan Akron Genç Odası Çalışma Masası satın aldım. Sipariş numaram: PK1451570. Ürünü kredi kartına taksitle aldım ve satış sözleşmem elimde mevcut. Satın alma sırasında ürünün 2 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak teslimat ve kurulu...