45 Gün Söz Verilen Teslimat İki Ay Gecikti Ve Bilgi Yok

08.08.2026 tarihinde Çetmen Uşak Merkez Ünalan mağazasından reklamlarda yer alan değişim kampanyasından, peşin ödeme ile 49.000 TL bedelle PK1898640 sipariş numaralı köşe takımı ile PK1898691 sipariş numaralı 308943 Nora şifonyer, 308988 Nora ayna ve 316809 Mensa mini sağ köşe ürünlerini satın aldım. Satış esnasında tarafıma en geç 45 gün içinde teslimat yapılacağı açıkça söylendi.

Bugün itibarıyla üzerinden iki ay geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde üç kez Uşak Merkez Çetmen mağazasına gidip durumunu sormama rağmen, her seferinde “üretimde, depoda, Uşak’a yeni geldi, teslimden bir gün önce arayacağız, haftaya inşallah” gibi net olmayan sözlerle oyalanıyorum. Ne arayan var ne de sürece dair bilgilendirme yapan bir yetkili oldu. Bu yaklaşımı son derece ciddiyetsiz ve müşteri memnuniyetinden uzak buluyorum.

İmzalatılan sözleşmenin de tamamen firmanın lehine düzenlendiğini, müşteriyi koruyan tek bir madde bile bulunmadığını görüyorum. Verdiğim yüksek meblağa ve geçen iki aya rağmen hâlâ teslimat yapılmaması ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme sunulmaması nedeniyle firmadan şikayetçiyim.

Ürünlerimin en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan eksiksiz teslim edilmesini istiyorum. Aksi halde, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi dahil tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Bu yaşadıklarımdan dolayı bu firmadan ilk ve son kez alışveriş yapmış olacağım ve çevreme de bu olumsuz tecrübeyi açıkça anlatacağım.