Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Çetinkaya
  • Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve İptal İşlemi Yapılamıyor
ID:33761732
1
Şuheda sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve İptal İşlemi Yapılamıyor

profile
Şuheda
Çetinkaya
24 Eylül 2025 11:42
440

12 Eylül'de Çetinkaya'dan Stanley termos siparişi verdim (sipariş numarası: 722GY9126G). Üzerinden 12 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürün tarafıma ulaşmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Siparişin ödemesini banka kartı ile 1300 TL olarak yaptım. Şu ana kadar tarafıma fatura veya herhangi bir garanti belgesi de gönderilmedi. Ürünü iptal etmek istiyorum fakat iptal işlemi de gerçekleştirilemiyor.

Ya siparişim en kısa sürede teslim edilsin ya da ödediğim ücretin iadesi sağlansın. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Çetinkaya Logo
Çetinkaya
30 Eylül 2025 10:22 (Şikayetten 5 gün sonra)

Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri

Çetinkaya Logo
Çetinkaya
30 Eylül 2025 10:23

Merhaba; Sizlere yoğunluğumuz nedeni ile dönüş sağlayamadığımız için özür dileriz. Ürününüz tedarik edilemediğinden dolayı iptal edilip ücret iadeniz gerçekleşmiştir. Bankanız tarafından 1-5 iş günü içerisinde kartınıza yansıyacaktır. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Başak sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verdiğim Termos Bir Haftadır Tedarik Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

profile
Başak
Çetinkaya
18 Eylül 2025 04:55
610

11 Eylül tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesinden 298GV3313T sipariş numarasıyla Stanley marka bir termos satın aldım. Siparişimin üzerinden bir hafta geçti (bugün 17 Eylül) ve ürünüm hâlâ tedarik edilmedi. Üstelik müşteri hizmetlerini üç kez aramama rağmen, sadece “İsterseniz iptal edebiliriz” ş...

Satılmayan Ürün, Yapılmayan İade: Çetinkaya’dan Hayal Kırıklığı

profile
Ayşe
Çetinkaya
23 Eylül 2025 14:17
605

12.09.2025 tarihinde Çetinkaya’dan Stanley Termos siparişi verdim. Sipariş numaram 382ER2978W. Aradan geçen zamana rağmen ürünüm gönderilmedi. Ödemesini kredi kartı ile 1.299 TL olarak yaptım ve İstanbul’a teslim edilmesini bekliyordum. İki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde ...

2 Destek

Çetinkaya Stokta Olmayan Ürün Satışı

profile
Ebru
Çetinkaya
10 Temmuz 2024 10:03
1.624

Çetinkaya online mağazasından 01.07.2024 tarihinde Stanley termos sipariş ettim, ürün kargolanmadığı için 05.07.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım bana ürünün Dudullu şubesinde olduğunu kargolama işleminin siparişten sonra en geç 7 gün içinde yapılacağı söylendi. 7 gün geçtikten sonra 10.01....

Çetinkaya Stokta Olmayan Ürün Satışı
1 Destek
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Güvenilir Marka Hayal Kırıklığı: Siparişim 12 Gündür Kargolanmadı

profile
Şeyma
Çetinkaya
24 Eylül 2025 12:05
647

Kaç yıllık markasınız, küçükken hepimiz okul alışverişini burada yapmıştır. Bu kadar eski ve güven duyulan bir markanın bu kadar ucuz numaralarla insanların parasına çökmeye çalışması beni şaşkınlık içinde bıraktı. İtibar çoğu şeyden daha değerlidir. Herkese yazdığınız mesajı bana da yazacağınıza em...

guvenilir-marka-hayal-kirikligi-siparisim-12-gundur-kargolanmadi-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Çetinkaya iade Çetinkaya müşteri hizmetleri Çetinkaya sipariş Çetinkaya çalışan
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru