Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Çetinkaya
  • Siparişim Sebepsizce İptal Edildi, Para İadem Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz Davrandı
ID:33639711
3
Oylum sonucu yetersiz buldu

Siparişim Sebepsizce İptal Edildi, Para İadem Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz Davrandı

profile
Oylum
Çetinkaya
11 Eylül 2025 10:49
402

08.09.2025 tarihinde Çetinkaya üzerinden Stanley marka termosu 1749₺'ye sipariş ettim (Sipariş No: 693XF4851F). Ertesi gün, ürünün fiyatı 2000₺'ye çıkarıldı ve hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Üstelik para iadem de yapılmadı, ürünü de göndermediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, hatta “Çok istiyorsanız yeniden satın alın” şeklinde dalga geçer gibi bir tavırla karşılaştım.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ya ürünümün sipariş verdiğim fiyattan gönderilmesini ya da acilen para iademin yapılmasını talep ediyorum.

siparisim-sebepsizce-iptal-edildi-para-iadem-yapilmadi-ve-musteri-hizmetleri-ilgisiz-davrandi-1.jpg
Çetinkaya Logo
Çetinkaya
15 Eylül 2025 18:34 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri

Oylum
Oylum
16 Eylül 2025 16:07

Mail atmışlar siparişiniz alindi diye ancak kargoya vs verilen bir ürün yok

Oylum
Oylum
17 Eylül 2025 17:25

Bugün telefonla ulaştım ürünün gelip gelmeyeceği belli değilmiş hala daha ama siparişimi almışlar resmen dalga geçiyorlar yarın Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım düpedüz adam kandırma bu 10 gündür ne ürün gönderildi ne parnin iadesi için bankaya talimat verildi

Oylum
Oylum
17 Eylül 2025 19:52
siparisim-sebepsizce-iptal-edildi-para-iadem-yapilmadi-ve-musteri-hizmetleri-ilgisiz-davrandi-1.jpg

Yine iptal edildi diye bilgi girilmiş ama bankama yansıyan bir iptal işlemi yok.

Oylum
Oylum
18 Eylül 2025 17:11

İade sonunda gerçekleşti bankama talimat gönderilmiş

Çetinkaya Logo
Çetinkaya
23 Eylül 2025 10:51

Merhaba; Yaşadığınız gecikmeden dolayı özür dileriz Ücret iadeniz yapılmıştır Bankanız tatafından 1-3 iş günü içerisinde kartınıza yansıyacaktır. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Başak sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verdiğim Termos Bir Haftadır Tedarik Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

profile
Başak
Çetinkaya
18 Eylül 2025 04:55
610

11 Eylül tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesinden 298GV3313T sipariş numarasıyla Stanley marka bir termos satın aldım. Siparişimin üzerinden bir hafta geçti (bugün 17 Eylül) ve ürünüm hâlâ tedarik edilmedi. Üstelik müşteri hizmetlerini üç kez aramama rağmen, sadece “İsterseniz iptal edebiliriz” ş...

Stokta Olmayan Ürün İçin Mağduriyet

profile
Ertuğrul
Çetinkaya
14 Kasım 2024 13:54
709

Çetinkaya.com'dan Stanley 1.9 litre termos Kasım indirimdeyken aldım. 5 gün kargo sürecinde çok sipariş var dediler, beklettiler. 5 gün sonra siparişimi iade ettiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda, stoklarında kalmadığı için siparişinizi iade ettik dediler. Ben de kendilerine, stoğunuzda olmayan b...

Stokta Olmayan Ürün İçin Mağduriyet
Stokta Olmayan Ürün İçin Mağduriyet
2
Dilek sonuçtan memnun değil

Stanley Termos Siparişim İptal Edildi Param İade Edilmiyor

profile
Dilek
Çetinkaya
08 Ekim 2025 01:06
535

11’inde Çetinkaya internet mağazasından Stanley yemek termosu siparişi verdim (Sipariş No: 512FD3636j). Ürün uzun süre gönderilmediği için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Önce stokta görünüyordu. Fiyatında yükseltmişler, ancak daha sonra stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimi iptal etmek zor...

Satılmayan Ürün, Yapılmayan İade: Çetinkaya’dan Hayal Kırıklığı

profile
Ayşe
Çetinkaya
23 Eylül 2025 14:17
605

12.09.2025 tarihinde Çetinkaya’dan Stanley Termos siparişi verdim. Sipariş numaram 382ER2978W. Aradan geçen zamana rağmen ürünüm gönderilmedi. Ödemesini kredi kartı ile 1.299 TL olarak yaptım ve İstanbul’a teslim edilmesini bekliyordum. İki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde ...

2 Destek
1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Tuba
Çetinkaya
26 Eylül 2025 10:40
566

15.09.2025 tarihinde Çetinkaya'nın internet sitesinden Stanley The Aerolight Transit Mug model termos siparişi verdim. Sipariş numaram 265QV4271S. Siparişimi kredi kartı ile 2.698 TL ödeyerek tamamladım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizme...

siparisim-gonderilmedi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamadim-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Çetinkaya iade Çetinkaya müşteri hizmetleri Çetinkaya sipariş iptali Çetinkaya stanley
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru