to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
11 Ocak’ta Çetinkaya online sitesinden Lumberjack a10203117112010 5W Fame Hi 5Pr Siyah Erkek Outdoor Hi Bot 43 numara ürünü, 615RE8858I numaralı siparişim ile satın aldım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmadı.
Bu süre içinde firmaya telefonla ulaşmak istedim ancak müşteri hizmetleri telefonları açmadığı için hiçbir şekilde bilgi alamadım. Ne ürünüm kargoya veriliyor ne de gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma bir dönüş yapılıyor.
Siparişini zamanında teslim almak isteyen bir müşteri olarak, ilgili ürünün hiçbir gecikme olmadan acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hala hiçbir geri dönüş yok. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum.
Dalga geçer gibi ben siparişi verdikten 25 gün sonra kargoya verip gönderdiler. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade istediğimi söylemiştim
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Bize bu durumu ilettiğiniz için teşekkürler. Siparişinizdeki ürün iptal edildi. Ücret iadesi kartınıza yansımıştır. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
