to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Kasım tarihinde Çetinkaya internet sitesinden 336AS8744L numaralı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Önce e-posta yoluyla durumu sordum ancak hiçbir geri dönüş alamadım. E-postayı gönderdikten 3 gün sonra müşteri hizmetlerini aradım, müşteri temsilcisine bağlanmak için yaklaşık 1 saat hatta bekletildim ve bu süreçte yaşanan ilgisizlik ve gecikme nedeniyle siparişimin iptalini talep ettim.
Çetinkaya'nın, siparişim neden 10 gün boyunca kargoya verilmediği, neden bilgilendirme yapılmadığı ve müşteri hizmetlerine bağlanmak için bu kadar uzun süre neden bekletildiğim konusunda açık ve net bir açıklama yapmasını, ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1 haftadan uzun süre önce Çetinkaya internet sitesi üzerinden, üye olmadan “kayıt olmadan devam et” seçeneğiyle iki adet sipariş verdim. Bu siparişlerden biri teslim edildi, ancak diğer siparişimle ilgili ne SMS ne e-posta ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siteye kayıtlı olmadığım...
Çetinkaya’nın web sitesi üzerinden 13.12.2025 tarihinde saat 19:08:23’te 268SL2146D numaralı siparişimle 3 adet kazak satın aldım. Toplam 1.619 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sistem üzerinde siparişim “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ne bir ...
www.cetinkaya.com.tr üzerinden My Valice Solid pp Polipropilen Kırılmaz Orta Boy Toz Pembe valiz satın aldım. Valizi kargodan alır almaz kutuyu açıp, jelatinleri bile sökmeden ürünün kalitesiz olduğunu fark ettim. Hemen, teslim aldıktan yaklaşık 2 saat içinde iade başlatmak istedim. Ancak sitede iad...
13.10.2025 tarihinde Çetinkaya'nın internet sitesinden Dockers 5ı 230140 5Fx Siyah Erkek City Ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 264kg6999D). Sözleşmede 48 saat içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat adresim İstanb...
3 Şubat tarihinde Çetinkaya’nın online sitesi üzerinden, sitelerinde yer alan “48 saat içinde kargoya teslim edilir” ifadesine güvenerek iki adet takım elbise siparişi verdim. Siparişlerimden biri 9 Şubat’ta elime ulaştı, ancak diğer ürün hâlen kargoya verilmedi. Bu süreçte iki kez farklı zamanlard...
Yorumlar