to read complaints and reviews, or file yours.Çetinkaya'dan Verilen Siparişte Süre Aşımı Ve Bilgilendirme Eksikliği
Çetinkaya’dan Isparta’dan mobil uygulama üzerinden 811HG5616U numaralı siparişi verdim. Siparişi verirken teslimat süresi 1–5 gün olarak belirtilmesine rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve bu kadar gecikme yaşanması beni mağdur ediyor. Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
06.12.2025 tarihinde Çetinkaya’nın online sitesi üzerinden bir adet trençkot siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün en geç 5 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı.
Sipariş numaram 811HG5616U’dur. Teslimat süresi net şekilde belirtilmiş olmasına rağmen bu süre aşıldı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şu ana kadar müşteri hizmetleri ile ayrıca bir görüşme yapmadım.
Ürünün en kısa sürede kargoya verilmesini ve acil teslimatla tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Geciken trençkot siparişimle ilgili sürecin hızla incelenerek sonuçlandırılmasını rica ederim.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
Merhaba; Siparişinizdeki ürünler iptal edildi. Ücret iadesi kartınıza yansımıştır. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
