Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

13 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Talebime Yanıtsız Kalındı

Çağlayan
Çağlayan
Çetinkaya
22 Aralık 2025 13:03101

Çetinkaya internet sitesinden yaklaşık 13 gün önce 549PC9315F numaralı siparişimi verdim. Toplam 1.289,96 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım ancak geçen süreye rağmen ürünüm hala tarafıma ulaşmadı.

Yaşadığım gecikme üzerine e-posta ile Çetinkaya’ya ulaşarak durumu bildirdim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimin durumu ile ilgili bilgi alabildim ne de teslimatla ilgili net bir tarih paylaşıldı.

Ürünüm gönderilmediği ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için, 549PC9315F numaralı siparişe ait 1.289,96 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

15 Mayıs 09:39 (Şikayetten 4 ay sonra)

Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri

15 Mayıs 09:41

Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Bize bu durumu ilettiğiniz için teşekkürler. Siparişinizdeki bir ürün iptal edildi. Ücret iadesi kartınıza yansımıştır. Diğer siparişleriniz teslim edilmiştir. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Murat
8 Aralık 2025 12:47340

24 Kasım tarihinde Çetinkaya.com internet sitesi üzerinden kıyafet siparişi verdim. Toplam 1.339,96 TL tutarındaki bu al...

1 Destek1 Yorum
1

Kargo Bilgisi Paylaşılmayan Siparişim Teslim Edilmedi, İade De Yapılmıyor

Osman
5 Aralık 2025 20:30531

20 Kasım 2025 tarihinde Çetinkaya online alışveriş sitesinden 998NP4515O numaralı siparişi verdim. Ödememi kredi kartı i...

2 Destek
1

Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ahmet
30 Kasım 2025 12:05790

20.11.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesi üzerinden 892CU4865T numaralı siparişi oluşturdum ve 3.199 TL ödemeyi kre...

6 Destek

Sipariş Teslim Edilmedi, İade Süreci Gecikti

Ali
3 Aralık 2025 10:09555

Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden 26.11.2025 tarihinde saat 10:02:01’de 831PF7433M numaralı siparişi oluşturdum. K...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Çetinkaya Mersin Merkez Şubede Kasa Hatası!

Çetinkaya MersinMerkez Şubede Kasa Hatası!

Profil fotoğrafı
Ozkan
Çetinkaya Siparişim Gönderilmedi, Aramalara Ve Maillere Dönüş Yok!

Çetinkaya SiparişimGönderilmedi, Aramalara Ve Maillere Dönüş Yok!

Profil fotoğrafı
Esra
Çetinkaya Fazladan Ücret Alınmış

Çetinkaya FazladanÜcret Alınmış

Profil fotoğrafı
Mustafa
Çetinkaya Mağazasında Fazla Ücret Alma

Çetinkaya MağazasındaFazla Ücret Alma

Profil fotoğrafı
Merve
Çetinkaya Satın Aldığım Tencere, Başka Model Tencere Kapağı İle Teslim Edildi!

Çetinkaya SatınAldığım Tencere, Başka Model Tencere Kapağı İle Teslim Edildi!

Profil fotoğrafı
Oktay
Çetinkaya Eksik Parça Hatalı Ürün!

Çetinkaya Eksik ParçaHatalı Ürün!

Profil fotoğrafı
Ozge
TrustBuy Skoru