Çetinkaya Market Trendyol Marketten Gelen Çürük Ürünler Ve İade Sorunu

07.07.2025 tarihinde Trendyol Market uygulamasından Çetinkaya Market aracılığıyla gıda siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürünlerin tamamı çürük, ezik ve bozulmuştu. Trendyol müşteri hizmetleri ise bu konuda yardımcı olmuyor. Çürük ürünleri buzdolabında saklamam gerektiği belirtiliyor fakat ne zaman gelip alacakları belli değil. Her gün yeniden talep oluşturmam gerektiği söyleniyor ve oluşturduğum taleplere rağmen ürünleri almaya gelmiyorlar, para iadesi de yapılmıyor. Çürük ürünler zamanla kurtlandı. 20.07.2025'ten beri sürekli Trendyol'a ulaşmaya çalışıyorum, ancak görüşme sırasında işlem yok denilerek bağlantı kesiliyor. Ne ürünler alındı ne de para iadesi yapıldı. Hem Çetinkaya Market'in bozuk ürün göndermesi hem de Trendyol uygulamasının çözüm sunmaması nedeniyle gerekli yasal işlemlerin yapılmasını rica ediyorum. Sipariş No: 10367547698, Teslimat No: 9296202872.