Sıfır Diye Aldığım Kazan Eski Ve Hasarlı Çıktı, Mağdur Edildim

6 Kasım 2025 tarihinde Van Erciş'te Çağdaş Mühendislik’ten sıfır ve 2025 model olarak anlaştığım 25 binlik Çetik marka kazanı teslim aldım. Ancak bana gönderilen kazan 2023 model çıktı ve dışarıda, güneşin altında 2 yıl bekletilmiş, numune olarak kullanılmış bir ürün olduğu anlaşılıyor. Kazanın beyin yeri ve sensör yeri kırık, etrafı ciddi şekilde yamulmuş, helezon kısmı ise pas tutmuş durumda. Ayrıca, bana ürünün kumandası da verilmedi ve kumanda için ekstra 3 bin tl daha isteniyor.

Kazanı teslim alırken herhangi bir fatura, fiş veya sipariş numarası da verilmedi. Ürünü nakit olarak 70 bin tl ödedim, satıcıda hâlâ 10 bin tl alacağı kaldı. Kazan şu anda hiç kullanılmadan duruyor, montajı veya kurulumu yapılmadı. Satıcı firma ile iletişime geçtiğimde, ellerinde bu ürünün kaldığını ve başka seçenek olmadığını söylediler, ayrıca servisi gönderip tamir ettirmek istediler. Ancak ben sıfır ve yeni bir ürün için ödeme yaptım, ikinci el veya hasarlı bir ürünü kabul etmiyorum.

Bu mağduriyetimin giderilmesi için ya ürünün sıfırıyla değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.