to read complaints and reviews, or file yours.Opel Bayrampaşa Çetaş'ta Randevu Ve Parça Karmaşası
Merhaba, Opel gönüllü çağırma kapsamında aracımın airbag değişimi için Opel Bayrampaşa Çetaş bayisinden randevu oluşturdum. 3 gün sonrası için randevuya gittiğimde parçamın henüz gelmediğini, geldiği zaman bilgi verileceği tarafıma iletildi. Yaklaşık 1,5 hafta sonra parçamın akıbetini öğrenmek için aradığımda, evet geldi. Randevu oluşturalım diyerek yönlendirildim (kendim aramasam bilgisi bile verilmeyecek). Randevu günü iş yerimden yine izin alarak randevuya gittiğimde görevli K**** bey araç parçasının aracımla uyumsuz olduğunu, gelen parçanın farklı marka araca ait olduğunu iletti. Haliyle yapılan işin kalitesini sorgulayarak çıkış yaptım ve yine aranmak için bekledim. Yine dönüş alamayınca tekrar arayarak ilgili çağrı başında görevde ki arkadaşa durumu anlattım. Böyle bir durumun yaşanmasına çok şaşırarak aslında gelen parçanın doğru olduğunu, bir karışıklık olmasından dolayı size geri dönüş yapacağım demesi ile çağrıyı sonlandırdı. Bayi ile her iletişimim de görüştüğüm kişinin genelde görüşme dışı sohbet ve gülüşleri ile görüşmelerimizi sürdürmek de ayrıca rahatsız ediyor. Velhasıl kelam daha tarafıma ne bir çağrı ile dönüş oldu, ne de bir soran, danışan... Çetaş bayi ile ilgili ciddi sorunlar yaşadığımı/yaşandığını buradan iletmek istedim. Yetkililerin tarafıma dönüşünü sabırsızlıkla bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Mesajınız konu ile ilgili birime iletilmiş olup, değerlendirme sonucu ile ilgili tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetinizin çözümü sonrasında size memnuniyet anketi gönderilecektir. Ankete olumlu dönüş sağlamanız bizler için önemlidir. Değerlendirmeniz adına bilginize sunarız. Saygılarımızla.
