to read complaints and reviews, or file yours. 
Garantisi devam eden aracımın navigasyonunun kitlenmesi ve yüksek sesle uyarı vermesi sebebiyle aracımı satın aldığım Mahmutbey Çetaş Ford servisine giderek şikayetimi bildirdim. Aracınızda güncelleme var, 1,5–2 günlük bir işlemi var denildi. Aracı bizim için müsait olan 5 Aralık Pazartesi günü sabah 09.40’ta teslim ettim.
İki gün geçmesine rağmen arayan olmayınca, üçüncü günde iki kez merkez numarayı, üç kez de temsilciyi aramama ve mesaj bırakmama rağmen dönen olmadı. Ford müşteri hizmetlerini arayarak ne yapmam gerektiği konusunda destek istedim. Ardından servisteki temsilci beni arayarak “Aracınızı cumartesi alabilirsiniz” dedi. Kalktım gittim servise, araç ortada yok, otoparkta yatıyor.
İki gün için bile ticari bir aracın yatması büyük kayıpken şimdi bir hafta boyunca aracım orada resmen rehin kalacak. Yaşadığım bu mağduriyet ve ilgisizlik karşısında gerçekten pes diyorum ve aracımın bir an önce teslim edilmesini istiyorum.
Çetaş Otomotiv Mahmutbey şubesine 17 Aralık’ta aracımı teslim ettim. Bana en geç 3–4 gün içinde dönüş yapılacağı ve aracın hazır olacağı söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen arayan soran olmadı, ben aradığımda ise aracın hâlâ bitmediğini öğrendim. Durumu yerinde görmek için servise gittiğimde a...
25.11.2025 tarihinde Ford Courier aracımı İstanbul Mahmutbey Çetaş servisine bıraktım. Araç toplam 5-6 gün serviste kaldı; ancak yaşadığım sorunların neredeyse hiçbiriyle ilgili somut bir işlem yapılmadı. Şerit takip sistemi zaman zaman hata veriyor, arka amortisör tarafında bagaj kapağı kapanırken ...
1 Aralık Pazartesi günü Ford İzmir Çetaş yetkili servisine aracımın periyodik yağ bakımı için saat 11.20’de geldim. Aracımı saat 18.00’de teslim edeceklerini söylediler. Evim servise yaklaşık 40 km uzaklıkta olduğu için, bu saatte çıkınca trafikten dolayı eve ulaşmakta çok zorlanacağımı belirttim. B...
Çetaş Ford Mahmutbey'den, 18 Aralık 2024 tarihinde üretici garantisinin devam ettiği söylenerek 2. el olarak aldığım 2023 model 1.0 Tce Renault Clio aracımı aldığım günden beri sürekli akünün şarjı az diye uyarı vermesi ve turbodan ses gelmesi şikayeti ile yetkili servise gittiğimde üretici garantis...
Yorumlar