Çeşme Kahve Şubesinde Sürekli Saygısız Davranış Ve Soğuk Kahve Sorunu

Gaziantep Sankopark’ta bulunan Çeşme Kahve şubesinde çalışanların ve yetkilinin üslubundan dolayı ciddi rahatsızlık yaşıyorum. Akşam saat 20.15 civarında tekrar eden bir sorun daha yaşadım. Sıcak olması gereken kahve buz gibi geldi ve bunu dile getirdiğimde çalışanların tavrı son derece saygısız ve kırıcıydı.

Çalışanların konuşma tarzı ve yaklaşımı müşteriye yakışır şekilde değil. Daha önce de benzer durumlarla karşılaştım ve sürekli yaşanan bir problem haline geldi. Konuyu yetkili ile paylaştığımda da “bence siz ne içtiğinizi bilmiyorsunuz” imasına varan üslupsuz bir tavırla karşılandım. Müşteri olarak hem ürün kalitesinden hem de bu saygısız yaklaşımdan çok rahatsızım.

İşletmede çalışan personelin ve yetkililerin müşterilere karşı daha medeni, saygılı ve profesyonel bir dil kullanmasını, bu konuda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini istiyorum. Aynı saygısız tavırlarla tekrar karşılaşmak istemiyorum.