Çeşme Kahve Marina’da Hizmet ve Ürün Kalitesi Hayal Kırıklığı Yarattı

25.11.2025 tarihinde saat 15.00 civarında Çeşme kahve Marina’da arkadaşlarımla birlikte masaya oturdum. Masaya geçmemizin üzerinden tam yarım saat geçtikten sonra, garsonu özellikle çağırmamla birlikte siparişimiz alındı. Bu kadar uzun süre boyunca kimsenin masaya uğramaması ve bizim özellikle seslenmek zorunda kalmamız baştan rahatsız ediciydi.

Sipariş ettiğim içecek bisküvili latteydi ve gelen kahve, hayatımda para verip içtiğim en lezzetsiz kahvelerden biriydi. Hem tadı hem de kalitesi açısından ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Ödemeye kasaya gittiğimde, durumu özellikle kasadaki personele kibarca ilettim, kahvenin çok kötü olduğunu söyledim; ancak karşılığında ne bir açıklama ne de en ufak bir özür alabildim.

Kasadaki personel son derece ilgisizdi, sadece ödemeyi alıp hiçbir şey söylemeden işlemi bitirdi. Müşteri memnuniyetinin bu kadar önemsenmediği, ilgi ve iletişimin bu kadar zayıf olduğu bir işletmede yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, içtiğim bisküvili latte ücretimin iadesini ve işletme tarafından yaşanan ilgisizlik ve kötü hizmet için samimi bir özür bekliyorum.