Cesar Group'tan Sovtaj Ödemesi ve Rayiç Bedel Değerlendirmesindeki Gecikme

Cesar Grup ile yürütülen sovtaj sürecimde 2020 model Kia Stonic aracımla ilgili hem rayiç bedel tespitinde hem de ödeme sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hasar 07.11.2025 tarihinde gerçekleşti; üzerinden yaklaşık 52 gün geçmesine rağmen süreç hâlâ sağlıklı şekilde sonuçlanmadı. Aracım için 1.100.000 TL rayiç bedel belirlenip tarafıma 651.155 TL sovtaj bedeli ödeneceği söylendi, ancak aracın gerçek rayiç bedelinin en az 1.300.000 TL olması gerektiğini düşünüyorum.

Hasar dosya numaram 102**7561, poliçe numaram 1447**919’dur. Araç üzerinde rehin olduğu için bu rehinin kaldırılması sürecinde sürekli olarak Cesar tarafından arandım ve gerekli işlemleri tamamlayarak rehini kaldırdım. Rehin kalktıktan sonra ise iletişim tamamen koptu, aramalarıma geri dönüş yapılmıyor ve ödemeyle ilgili net bir bilgi verilmiyor.

İlkokula giden bir çocuğum var ve yaşadığım yerde araç, hem ulaşım hem de günlük hayatın devamı için temel ihtiyaç durumunda. Aracımın kullanılamaması sebebiyle hem ben hem de ailem ciddi anlamda zorlanıyoruz; bu nedenle ödemenin daha fazla geciktirilmeden yapılmasını ve ailece yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.

Rayiç bedelin güncel piyasa koşullarına göre yeniden ve hakkaniyetli biçimde hesaplanmasını, eksik görülen sovtaj ve diğer ödemelerin tamamının tarafıma ödenmesini ve uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Ödemenin hiçbir eksik bırakılmadan, açık ve yazılı bilgilendirme ile birlikte kısa sürede tarafıma yapılmasını istiyorum.