Bursa&Eskişehir Cesa Door Kapı Firması Sorun Yaşama

Bursa'da ana firması bulunan ve Eskişehir'de şubesi olan Cesa Door adlı kapı firması hakkında şikayette bulunmak istiyorum. Durumu ne kadar düzgün anlatabileceğim konusunda emin değilim çünkü onlara karşı içimde büyük bir öfke var. 26 Temmuz günü annemin evi için 10 bin tl değerinde (6 adet membran, beyaz renk ve siyah kapı kolları) ödeme yaptık. Eşimin arkadaşının tanıdığı olduğu için güven ilişkisi içinde olduğumuzu düşünerek, bize verilen ölçüler ve süre bilgisi (40-45 gün) doğrultusunda beklemeye başladık. Bu tür işlerde gecikmeler yaşanabileceğini düşünerek 60 gün bekledikten sonra firma ile iletişime geçtik ve bize ölçüyü alan ustaların işten ayrıldığı bilgisi verildi. Keşke bu durumu bize daha önceden bildirselerdi. Mağduriyetimizi dile getirdiğimizde ise işi başka bir kişinin yapacağını söylediler. Biz yine beklemeye başladık. Süreç 80 güne çıktığında, zorla birini getirttik. U*** adında bir kişi ölçülerin yanlış alındığını söyleyerek sürecin yeniden başladığını ifade etti. Bu sırada ev moloz içinde ve delik deşik kaldı. U*** sürekli işi çıktığı için firma sahibi A****adındaki şahsı aradık. Bize Bursa'dan eleman göndereceklerini söylediler. Birkaç kişi gelip durumu inceledi ve yine yanlış ölçüler alındığını belirttiler. Kapılar kusurlu çıktı ve yeniden sipariş vereceklerini ifade ettiler. Bu arada, Eskişehir'de bir avukat hanımın siparişini almışlar ve annemin işini bırakıp onun işine öncelik veriyorlardı. Her defasında evi kalıntılar içinde bırakarak psikolojik etki oluşturuyorlardı. Zorlamamıza rağmen 'Cumartesi kesin sizdeyiz.' diyerek gelmeyen ve haber dahi vermeyen bir tutum içindeydiler. Aradığımızda ya meşgule atıyorlar ya da başka numaradan ulaştığımızda 'Salı kesin sizdeyiz.' diyorlar ama yine kimse gelmiyor. Şu anda 125. Günümüzdeyiz; ne kapı var, ne arayan ne de soran. Hayatımda bu kadar lakayıt, iş bilmez ve insanlara değer vermeyen bir firma ile karşılaşmadım. Tabii ki yasal haklarımı kullanacağım ve onlara nasıl davranılması gerektiğini öğreteceğim. Lütfen kimse bu firmayla anlaşma yapmasın; biz çok zor durumda kaldık. Ben böyle bir durumla karşılaşmadım.