Cerrahoglugiyimonline Reklamda Gösterilen Ayakkabılarla Gelen Ayakkabılar Tamamen Farklı Çıktı

Cerrahoğlu Giyim firmasının Willdcat markasından internet üzerinden kahverengi ve açık kahverengi olmak üzere iki adet ayakkabı siparişi verdim. Reklamda gördüğüm ürünle bana gönderilen ürünler arasında renk, model ve genel görünüm dahil olmak üzere hiçbir benzerlik yoktu. Reklamda gösterilen ayakkabılarla gelen ayakkabılar tamamen farklı çıktı.

Siparişimi 03.05.2026 tarihinde verdim ve ödemeyi bugün kapıda ödeme şeklinde, Aras Kargo görevlisine nakit olarak yaptım. Kargoyu teslim aldıktan sonra kargo takip numarasını sildiğim için şu an elimde herhangi bir takip bilgisi bulunmuyor. Firma ile iletişime geçmek istedim ancak ne bir telefon numarasına ne de başka bir işletme iletişim bilgisine ulaşabildim.

Reklamda gösterilen ürün yerine tamamen farklı ürün gönderildiği için, yanlış gönderilen ayakkabıların benden alınmasını ve ödediğim 1.500 TL tutarındaki bedelin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve firma yetkililerinin bu konuda beni bir an önce bilgilendirmesini istiyorum.