to read complaints and reviews, or file yours.Çerkez Elektronik İnternet Sitesinde Görünen Fiyatın Müşteriye Yansıtılmaması!
Çerkez Elektronik internet sitesinde yer alan “Sma dişi pcb çerçeveli flanşlı konnektör Sma-15Y” ürününden bugün sabah saat 11.00 civarında toplu alım yapmak istedim. Daha önce adetli alımlarda indirim yapılabileceği söylenmişti. Ben de bu ürün için 100 adet talep ederek firmanın WhatsApp hattından iletişime geçtim.
Yazışma sırasında stoklarını kontrol ettiklerini ve ürünün 63 adet stokta olduğunu belirttiler. Bu esnada internet sitesinde ürün stoğu 60 adet olarak görünüyordu ve birim fiyat 85,16 TL + KDV şeklindeydi. Ancak WhatsApp üzerinden bana internet sitesinde yazan fiyattan daha yüksek bir fiyat verilerek 2 dolar + KDV teklif edildi ve eş zamanlı olarak sitelerindeki stok görüntüsü de kaldırıldı.
İnternet sitesinde görünen fiyatın müşteriye yansıtılmaması ve yazışma sırasında fiyatın keyfi şekilde artırılması, ardından sitedeki stok bilgisinin kaldırılması bana göre son derece şeffaflıktan uzak ve güven kırıcı bir ticaret anlayışıdır. İnternet sitesinde o an için geçerli olan 85,16 TL + KDV fiyatı üzerinden satış yapılmasını ve bu uygulamanın nedenleriyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Ürünlerimiz 2 farklı firmadan geliyor. Ben şirket yetkilisiyim. Eski görsel diğer firmaya ait ve elimizde stok bulunmayan bir ürün olduğu için kaldırılmıştır. Elimizdeki stoklu ürünün görseli ve fiyatı farklıdır. Kalite olarak daha iyi bir kalite. Fiyat konusunda da bana soruldu ve normalde toptan fiyatı 2,5 USD olduğu halde şu andaki stoklu kaliteli ürünün 2 USD dan verelim diye ben bilgi verdim. Ama sitedeki fiyattan yüksek veya düşük olduğuna bakmadım Sitedeki fiyat neyse ondan verebilirdik. Çok önemli değildi. Çerkez elektronik olarak müşterilere her zaman en iyi hizmeti sunarız. Ayrıca sitede bazen kampanyalar oluyor ve toptan fiyatından bile uygun olarak fiyatı ben yazıyorum. O yüzden arayıp fiyat aldığınızda yüksek çıkabilir. Reklam amaçlı yapılabilir bilginiz olsun. İleri ki alımlarınız için bilginiz olsun istedim.
Ürülerimi istediğim ücrette bana geri gönderiyorlar. Teknik bir aksaklık yaşayıp bana fiyat bilgisi yanlış aktarılmıştır.
Biraz önce yanlış belirtmişim. Ürünlerimi bana istediğim fiyattan satışını yapıp bana kargoladılar. Geri gönderiyorlar gibi bir tabir kullandım bu yanlış bir ifade kullanmışım. Firmaya ilgilerinden ve hızlı geri dönüşlerinden dolayı teşekkür ederim.
