to read complaints and reviews, or file yours.Çerezya Markasının 250 Gr Ürününün Hijyen Ve Kalite Sorunu
Çerezya markasına ait, paket üzerinde “Günkuru Günkürusu Net Miktar 250 g” yazan ürünü Muş Merkez Sunay Mahallesi Atatürk Parkı arkası mevkisinden satın aldım. Paketi açtığımda ürünün üzerinde yoğun toz olduğunu, kayısıların ezilmiş, çürük ve oldukça kötü bir halde olduğunu gördüm. Paketin üzerindeki görsele güvenerek aldığım ürünün bu şekilde çıkması hem sağlık açısından endişe verici hem de hayal kırıklığı yaratıcı oldu. Üstelik 250 gram ürün için 162 TL ödemiş olmam, kilo fiyatını düşününce bu kalitesiz görüntüyü daha da kabul edilemez kılmaktadır.
Bu tür ürünlerin şeffaf ambalajlarda, tüketicinin ürünü görerek alabileceği şekilde satışa sunulmasını özellikle öneriyorum, aksi takdirde her açılan pakette hem marka hem de ürünü satan market açısından olumsuz bir imaj oluşacağını düşünüyorum. Paketi açtığım için ve iade sürecini yorucu bulduğumdan ürünü iade etmedim ancak yine de bu yaşadığım deneyimin dikkate alınmasını, ürünlerin üretim ve paketleme sürecinin hijyen ve kalite açısından incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Çerezya markalı ürünlerin poşetlerinin üzerinde yer alan görsellerle, paketin içinden çıkan ürünlerin birbiriyle uyuşmadığını uzun süredir fark ediyorum. Paketlerin tamamında görselde gösterilen ürünle içerik arasında belirgin bir fark bulunuyor ve bu durumun tüketici açısından aldatıcı olduğunu düşünüyorum.
En son A101 marketten toplam 162 TL tutarında Çerezya ürünü satın aldım ve yine aynı sorunla karşılaştım. Ürünlerin paketlerindeki resimler, içerikle örtüşmediği için kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Bu konuyla ilgili imalatçı firmaya ulaşmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de benzer durumların tekrar yaşanmaması adına, satın aldığım ürünlere ait ücretin iadesini talep ediyorum.
