Aldığım Cevizli Sucuk Erimiş Ve Pakete Yapışmış Çıktı, Mağazadan Yanıt Alamadım

Çerezal markasına ait Cevizli sucuk ürününü Van’daki Yemişal mağazasından paketli olarak satın aldım. Eve gelip ürünü açtığımda, Cevizli sucuğun tamamen pakete yapışmış ve erimiş olduğunu fark ettim. Ürünü bıçakla çıkarmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Ürünün bu şekilde olması hem tüketim açısından mümkün değildi hem de beklediğim kaliteyle örtüşmüyordu.

Satın alma fişim bulunmamakla birlikte, ürünün fotoğrafları elimde mevcut. Ürünü dün aldım ve bugün iade ettim; ancak mağaza tarafından herhangi bir açıklama veya özür tarafıma sunulmadı.

Çerezal’dan yaşadığım bu durumla ilgili bir açıklama yapılmasını ve özür beklediğimi belirtmek isterim.