Altı Ay Geçen Teminat Çeki Hâlâ İade Edilmedi

Cerean Enerji’de Ankara Siteler bölgesindeki aboneliğimi iptal ettirdikten sonra benden cayma bedeli talep edildi ve bu bedeli ödedim. Ancak abonelik sırasında verdikleri teminat çekini aradan yaklaşık altı ay geçmesine rağmen hâlâ iade etmediler.

Müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde çekin kargoya verildiğini ve kısa sürede elime ulaşacağını söylüyorlar fakat bugüne kadar tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Her seferinde aynı bilgi verilmesine rağmen somut bir sonuç alamıyorum.

Abonelik numaram 0000939420’dir. Ödenmesi gereken cayma bedelini ödemiş olmama rağmen, hakkım olan teminat çekimin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.