Cepte Lisans Şikayeti

Cepte Lisans adlı firmadan dün Office paketi satın aldım. Siparişin ardından “Siparişiniz onaylandı” başlıklı bir e‑posta aldım ve bu mailde Telefon Aktivasyon Onay Kimliği Alma Hizmeti ile 7/24 Kurulum Desteği ve Öncelikli Teknik Destek Hizmeti’ni de satın aldığım belirtiliyordu. Ancak buna rağmen ne herhangi bir lisans kodu ne de kullanıma yönelik net bir teslimat yapılmadı.

Sipariş numaram cpt 1215. Bu süreçte firmaya hem WhatsApp üzerinden yazdım hem de e‑posta gönderdim, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca ulaşabileceğim bir telefon numarası üzerinden de kendilerine erişemedim.

Bu aşamadan sonra ne paranın ne de lisans kodunun tarafıma gönderileceğine dair bir inancım kalmadı. Asıl amacım, benim yaşadığım bu olumsuz süreci başkalarının da yaşamamasını sağlamak ve olası mağduriyetlerin önüne geçmek. Zaten sitenizde de firma hakkında buna benzer çok sayıda şikayet bulunduğunu gördüm ve bu nedenle bu durumu kamuoyunun dikkatine sunmak istiyorum.