İzinsiz Ceptefun Aboneliği İçin 239 TL Ücretin İadesi Talebi

Vodafone hattıma, bilgim ve onayım olmadan Ceptefun adlı servisten abonelik başlatıldığını gördüm. Bugün fark ettiğim bu izinsiz abonelik nedeniyle faturama 239 TL yansıtılmış durumda.

Durumu öğrendikten sonra hemen müşteri hizmetleriyle görüştüm ve aboneliğin iptal edildiğini söylediler. Ancak haksız yere alınan bu tutar için herhangi bir iade yapılmadı. Bireysel hattım Hatay Antakya’da kayıtlı olup, bu ücretlendirmeyi kesinlikle onaylamadım ve herhangi bir başvuru ya da üyelik talebinde bulunmadım.

İznim olmadan başlatılan bu Ceptefun aboneliği için faturama yansıtılan 239 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür servislerin onayım olmadan kesinlikle aktif edilmemesini talep ediyorum.