Bilgim Dışında Başlatılan Ceptefun Aboneliği Ve Ücret İadesi Talebi

Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Ceptefun isimli bir servise abone edildiğimi geçtiğimiz faturamda fark ettim. Herhangi bir onay verdiğimi, bir yere giriş yaptığımı veya bu aboneliği bilerek başlattığımı hatırlamıyorum.

Faturamı incelediğimde Ceptefun adı altında ücret kesildiğini gördüm; ancak şu anda kaç TL ve tam olarak ne kadar süredir kesildiğini bilmiyorum. Vodafone müşteri hizmetleri ve kanalları üzerinden bu aboneliği iptal etmeyi denedim, fakat iptal işlemini gerçekleştirmeyi başaramadım.

Bilgim dışında başlatılan bu Ceptefun aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve hattımdan bu abonelik için alınan tüm ücretlerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.