to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Ve Onayım Olmadan Ceptefun Aboneliği İçin Ücret İadesi Talebi
Vodafone hattımda, nasıl ve ne zaman abone olduğumu bilmediğim “ceptefun” isimli bir hizmete iki ay boyunca ücret yansıtıldığını fark ettim. Aralık 2025 ve Ocak 2026 aylarına ait faturalarımda toplam 478 TL (aylık 239 TL) olarak bu üyelik ücreti kesilmiş durumda. Hattımın son dört rakamı 9567’dir.
Bu hizmete kendi bilgim ve onayım dahilinde üye olmadım, herhangi bir başvuru, SMS onayı veya bilgilendirme almadım. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ve sadece üyeliğin iptal edildiği söylendi, ancak faturama yansıyan ücretlerin iadesi konusunda herhangi bir işlem yapılmadı.
Bilgim ve onayım dışında başlatıldığını düşündüğüm bu ceptefun aboneliğine ait Aralık 2025 ve Ocak 2026 faturalarında yer alan toplam 478 TL’nin, Vodafone tarafından tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
