Cepmoney 2.206 TL Para Çekme İşlemi Saatlerce Beklemede Mağduriyet Yaratıyor

30 Eylül saat yaklaşık 18.30’da Cepmoney e-cüzdanımdaki 2.206 TL’yi banka hesabıma çekmek için para çekme talebi oluşturdum. İşlem üzerinden saatler geçmesine rağmen hâlâ “beklemede” görünüyor ve param tarafıma aktarılmadı.

Uygulamadaki canlı destek üzerinden 19.07 ve 19.38 saatlerinde destek talepleri açtım. Her seferinde sadece “işlem sırasında yoğunluk var, bekleyin” şeklinde standart bir cevap verildi, somut bir çözüm ya da net bir süre bilgisi paylaşılmadı. Uzun süredir bekletilen param nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

7844868 numaralı cüzdanıma ait 2.206 TL tutarındaki para çekme işleminin bir an önce sonuçlandırılarak tarafıma ödenmesini ve bu gecikmenin nedenine dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.