to read complaints and reviews, or file yours.Beklemede Kalan 2.190 TL Çekimim İçin Acil İşlem Ve Açıklama Talebi
Cep Money üzerinden 26 Eylül tarihinde saat 17:50 civarında 2.190 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. Uygulama içinde “İşlem Geçmişi” ekranında bu para çekme işlemi uzun süredir “Beklemede” olarak görünmesine rağmen, tutar banka hesabıma geçmedi.
Canlı destek ile görüştüğümde, bankalardan kaynaklanan bir güncelleme nedeniyle gecikme yaşandığını söyleyip herkese gönderildiği çok belli olan kopyala-yapıştır tek tip bir mesaj yolladılar. Ne net bir süre bilgisi veriliyor ne de sorunun gerçekten ne olduğu açıklanıyor.
Para çekme talebimin bir an önce tamamlanarak 2.190 TL’nin hesabıma geçmesini ve bu tür gecikmelerle ilgili müşterilere şeffaf, açıklayıcı ve kişiye özel bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
