Arcadium AVM Cepax Şubesinde Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve 6.500 TL’ye Aksesuar Satışı

25 Şubat 2026 tarihinde Ankara Arcadium AVM’de bulunan Cepax şubesinden iPhone 15 Pro Max telefonum için kılıf, ekran koruyucu ve lens koruyucu satın aldım. İnternette toplamı 2000 TL bile etmeyen bu ürünler için mağazada 6.500 TL kredi kartımdan çekim yapıldı. Mağazada ürünlerin üzerinde herhangi bir fiyat etiketi bulunmaması da dikkatimi çekti. Özellikle Zore marka lens koruyucu için, internette en kaliteli ürünlerin dahi yaklaşık 400 TL civarında olmasına rağmen, mağazada bu ürünün fiyatının 2.500 TL olduğu söylendi.

Ürünleri seçerken çalışan, “2 ürün ve üzerinde zaten indirim olacak, ben size yardımcı olacağım” şeklinde konuşarak beni yönlendirdi. Başta toplam tutar için 7.500 TL civarında bir rakam ifade edildi, ardından indirimle 7.000 TL olacağı söylendi; bunu kabul etmeyince bu kez “6.500 TL’ye karttan çekelim, son fiyat bu” denilerek konu adeta oldubittiye getirildi. Bu sırada aksesuarlar telefona çoktan takılmış olduğu için, baskı altında kalarak neye uğradığımı şaşırdım ve ödemeyi yapmak zorunda kaldım.

Ödeme sonrası internet fiyatlarıyla kıyaslayınca, uygulanan fiyatın fahiş ve tüketiciyi yanıltıcı nitelikte olduğunu gördüm. Bu işlemde kendimi hem yanıltılmış hem de mağdur edilmiş hissediyorum. Aksesuarlar için alınan 6.500 TL ile aynı ürünlerin internet fiyatı arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünlerde fiyat etiketi olmaması ve bu şekilde fahiş fiyat uygulanmasının ilgili mevzuata da aykırı olduğunu düşündüğümü, gerekirse bu konuyla ilgili CİMER, zabıta ve emniyet birimlerine başvurmayı planladığımı belirtmek isterim. Konunun ivedilikle incelenerek aradaki fiyat farkının tarafıma ödenmesini istiyorum.