to read complaints and reviews, or file yours.Cenoa Transferi Ziraat Hesabına Geçmedi Ve Geri Ödeme Süreci Uzun
25 Aralık’ta Cenoa hesabımdan kendi Ziraat Bankası hesabıma 8.600 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem sonrası para Cenoa hesabımdan çekilmiş olarak görünmesine rağmen Türkiye’deki Ziraat hesabıma hiçbir şekilde geçmedi.
Yaşadığım sorun üzerine Cenoa’nun WhatsApp hattı üzerinden kendileriyle iletişime geçtim. Bana yeni bir IBAN bilgisi almam gerektiği, ardından paranın iade edileceği ve bu sürecin 1 ile 10 iş günü arasında sürebileceği söylendi. Daha önce de Cenoa ile sorun yaşamış biri olarak, bu kadar uzun bir süre verilmesi mağduriyetimi ciddi şekilde artırıyor.
Hem paramın günlerdir ortada olmaması hem de belirsiz ve uzun iade süreci nedeniyle çok tedirginim. Cenoa tarafından sürecin hızlandırılmasını, paramın en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma geçmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Cenoa’lı, Öncelikle yaşadığınız deneyim için çok üzgünüz. Talebinizle ilgili detayları paylaşmak için iletişime geçtik. Sürecinizle ilgili çalışmalarımız devam etmektedir ve herhangi bir gelişme olduğunda bilgilendirmeye devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Cenoa Ekibi
Süreçle ilgili hiçbir çözüm yoluna gidilmiyor, tek yaptığınız daha fazla oyalamak. Aslında yapmanız gereken tek şey aldığınız ve geri iade etmediğiniz parayı vermek. Bunun için günlerce bekletilmem ve mağdur olmam mı gerekiyordu?
Merhaba Cenoa’lı, Öncelikle yaşadığınız deneyim için çok üzgünüz. Ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek gerekli bilgileri paylaşmış ve sürecinizle ilgili çalışmaları tamamlamıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Cenoa Ekibi
Herhangi bir gelişme yaşandı mı