to read complaints and reviews, or file yours. 
Cenoa uygulaması üzerinden 15.12.2025 tarihinde saat 14.00 sıralarında Albaraka’daki vadesiz tl hesabıma para çekme talebi verdim. Uygulamada işlem “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen yaklaşık 1520 dolar, yani yaklaşık 64.200 TL tutarındaki para banka hesabıma geçmedi.
Dün itibarıyla destek ekibiyle iletişime geçtim ancak sürekli oyalandığımı hissediyorum, net bir bilgi verilmiyor. Param ortada yok ve bu tutarla yapmayı planladığım ödemelerin tamamı aksadı, hepsi gecikmeye düştü. Az bir meblağ da değil, bu durum nedeniyle ciddi anlamda mağdur ve çok zor durumda kaldım.
Ayrıca daha önce de 31 Ekim’de benzer bir sorun yaşadım ve yaklaşık 20 bin tl tutarındaki para hesabıma 10 gün boyunca geçmedi. Aynı sorunun tekrar etmesi güvenimi tamamen sarstı.
Cenoa’nın bu son çekim işlemine ait tutarı gecikmeksizin Albaraka vadesiz tl hesabıma yatırmasını ve bu tekrar eden gecikmelerle ilgili olarak yazılı ve açık bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
1 Ekim 2025 tarihinde cenoa üzerinden ABD'de banka hesabı açtım ve kimlik kontrolüm sorunsuz şekilde gerçekleşti. Arkadaşım hesabıma 367,50 USD yatırdı ve bu tutar yaklaşık iki gün sonra hesabıma geçti. Ancak, sonrasında adres onayı aşamasında sorun yaşadım. Ev adresimi sisteme doğru şekilde girmeme...
Cenoa mobil uygulamasında ödeme aracılık hizmetini kullanmak üzere yeni üye oldum ve ilk kez para çekme işlemi yapmak istedim. Ancak kimlik doğrulama işlemini bir türlü tamamlayamıyorum ve bu nedenle hesabımdaki 25 USD tutarındaki paramı 1 haftadır çekemiyorum. 08.10.2025 ve 09.10.2025 tarihlerinde ...
1 Ekim 2025 tarihinden bu yana Cenoa mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirmeye çalıştığım para transferinde sorun yaşıyorum. Yaklaşık 800$ tutarındaki paramı çekmek istedim ancak işlem gerçekleşmedi ve param kayboldu. Defalarca hem Cenoa müşteri hizmetleriyle hem de bankayla görüşmeme rağmen hiçbi...
10 Kasım 2025 tarihinde Enpara Bank vadesiz hesabıma gönderilen 5.500 USD tutarındaki para, IBAN değişikliği sürecinde tarafıma ulaşmadı. Banka tarafından daha önce yapılan bilgilendirmede, eski IBAN’Lara gönderilen paraların 90 gün boyunca otomatik olarak yeni IBAN’Lara aktarılacağı belirtilmişti. ...
4 Kasım Salı günü Cenoa mobil uygulaması üzerinden Albaraka hesabımdan 50.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Ancak bankam bu işlemi iade etti. Cenoa ekibi, parayı başka bir hesabıma gönderebileceklerini belirterek benden yeni IBAN bilgisi aldı. Fakat işlemin 10 gün süreceğini söyledile...
Yorumlar