to read complaints and reviews, or file yours.Cenoa'dan Yüksek Tutar Kayboldu, Güvenim Sarsıldı!
Cenoa uygulaması üzerinden 15.12.2025 tarihinde saat 14.00 sıralarında Albaraka’daki vadesiz tl hesabıma para çekme talebi verdim. Uygulamada işlem “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen yaklaşık 1520 dolar, yani yaklaşık 64.200 TL tutarındaki para banka hesabıma geçmedi.
Dün itibarıyla destek ekibiyle iletişime geçtim ancak sürekli oyalandığımı hissediyorum, net bir bilgi verilmiyor. Param ortada yok ve bu tutarla yapmayı planladığım ödemelerin tamamı aksadı, hepsi gecikmeye düştü. Az bir meblağ da değil, bu durum nedeniyle ciddi anlamda mağdur ve çok zor durumda kaldım.
Ayrıca daha önce de 31 Ekim’de benzer bir sorun yaşadım ve yaklaşık 20 bin tl tutarındaki para hesabıma 10 gün boyunca geçmedi. Aynı sorunun tekrar etmesi güvenimi tamamen sarstı.
Cenoa’nın bu son çekim işlemine ait tutarı gecikmeksizin Albaraka vadesiz tl hesabıma yatırmasını ve bu tekrar eden gecikmelerle ilgili olarak yazılı ve açık bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Cenoa benimle iletişime geçti ve paranın bilmem kaç iş günü içerisinde tarafıma gönderileceği beyan edildi. Cenoa insanların parasını kullanıyor ve günlerce bekletiyor. Paranızı bunlara kaptırmayın.
Merhaba Cenoa’lı, Öncelikle mutlu günler dileriz. Ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek gerekli bilgileri paylaşmış ve sürecinizle ilgili çalışmaları tamamlamıştır. Sorularınız veya destek talepleriniz için bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Cenoa Ekibi
Sorununuz çözüldü mü acaba? Ben de Cenoa platformunu kullanmak istiyorum fakat transferlerde bu gibi sorunlar varsa kullanmamak daha mantıklı sanırım.