to read complaints and reviews, or file yours.Cennet Güzellik Salonu (Esenler) Hem Paramdan Hem De Saç Sağlığımdan Oldum
İstanbul Esenler’deki Cennet Güzellik Merkezi’ne yaklaşık bir hafta önce saç kestirmek için gittim. Belimde olan saçlarımın arkasını düz, önünü perçem ve hafif katlı olacak şekilde, uzunluğu da göğüs üstünde kalacak biçimde özellikle belirttim. Özellikle n** Hanım’a kestirmek istediğimi söyledim fakat saçım usturayla kesildi ve omuzuma kadar kısaltıldı.
Şu an saçlarım kat kat, düzensiz ve adeta at yelesi gibi duruyor, günlük hayatta kullanmakta zorlanıyorum. İşlem sırasında fonlu olduğu için bu kadar kötü bir kesim olduğunu fark edemedim, eve gelince gerçek hali ortaya çıktı. Bu işlem için yüzde elli indirimle 375 TL ödedim ama hem paramdan hem de saç sağlığımdan oldum.
Saçlarımı en azından kullanılabilir, düzgün bir görünüme kavuşturacak şekilde bir çözüm üretilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ciddi şekilde dikkate alınmasını istiyorum.
Gelişme
30 Temmuz tarihinde Esenler Cennet Güzellik Salonu’nda indirim var denilerek saç kesimi için gittim. Yıllardır belimde olan saçlarımın arkasını düz, önlere perçem ve hafif kat olacak şekilde, sadece omuz hizama kadar kısaltılmasını istedim. Özellikle bu şekilde tarif etmeme rağmen saçımı usturayla kestiler. Fön çekilince ilk anda çok belli olmadığı için orada bir şey diyemedim, ancak evde saçımı yıkayıp kendi haline bıraktığımda saçlarım omzumda, kabarık ve aslan yelesi gibi durmaya başladı.
Belime kadar uzattığım saçlarım bu işlemle tamamen mahvoldu. İndirime güvenip gittiğim bu salonda yapılan işlemin hem mesleki özenle hem de müşteri memnuniyetiyle bağdaşmadığını düşünüyorum. Saçımı bu hale getirmeleri nedeniyle çok pişman ve mağdurum.
Firmadan beklentim, yaptıkları hatayı kabul ederek saçım için profesyonel bir çözüm üretmeleri ve saçımı ilk gittiğimdeki haline mümkün olduğunca en yakın seviyeye getirmek için gereken tüm işlemleri kendi imkanlarıyla sağlamalarıdır. Yıllarca emek verip uzattığım saçımın bu şekilde bozulmasını kabul etmiyor, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
