to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Kartlık Gelen Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Cengiz Pakel’in internet sitesi üzerinden çarşamba günü 2521 portföy lacivert kırmızı model kartlık siparişi verdim. Ertesi gün aynı mağazada daha çok beğendiğim başka bir kartlık görünce onu da sipariş ettim. İlk verdiğim sipariş henüz “paketleniyor” aşamasındayken müşteri hizmetlerini arayıp iptal talebinde bulundum ve iptal edildiğini düşündüm.
Ancak bugün ilk verdiğim sipariş de elime ulaştı ve şu an elimde iki adet kartlık bulunuyor. İlk siparişi iade edebilmek için yaklaşık 15 dakikadır müşteri temsilcilerine ulaşmaya ve iade kodu almaya çalışıyorum fakat telefonlar kesinlikle açılmıyor. Sipariş numaram 291CC9785U ve aynı durumla ilgili Instagram üzerinden de kendilerine yazdım.
İlk sipariş verdiğim ürünün iade sürecinin başlatılması, iade kodumun tarafıma iletilmesi ve ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmakta yaşadığım bu sorunun da giderilmesini rica ediyorum.
Müşteri hizmetlerine hala ulaşılamıyor mail Instagram her yerden denediğim halde bugün 245 TL kargo parası vererek firmaya kendim gönderim sağladım. İnşallah hep cüzdanı alıp hem paramdan da etmezler. Bir daha asla alışveriş yapmam çevremdeki kimseye de alışveriş yaptırmam ders olsun bana Trendyol Hepsiburada gibi yerlerden alışveriş yapmayışım son buldu bu lanet firma sayesinde
