Cengiz İnler Optimum AVM Şubesi Şikayetçiyim

10 gün önce Optimum AVM'den takım elbise, gömlek, ekstra ceket ve mont aldık. 9.400 TL para ödedik, gömlek XL olacaktı. Ellerinde olmadığını, yarın geleceğini söylediler. Ertesi gün gittiğimizde başka bir modelin (slim) XL bedenini vermeye çalıştılar. Takım elbisenin yeleği gözle görülür şekilde kirliydi, yenisini istedik. Yok dediler, kuru temizlemede yarın hallederiz dediler. Ertesi gün gittiğimizde hiçbir işlem yapılmamış ve kumaş daha da tiftiklenmişti. Hem gömleği hem yeleği halledeceklerine ve bize 22:00 civarı evimize getireceklerine dair söz verdiler. Aradan 4 gün geçti, ne mesajlara cevap veriyorlar ne de getiren var. Dayanamayıp gece 23:30'da aradık, yarın getireceklerini söylediler. Onlar gelmesin, biz gidelim dedik ve 3. kez mağazaya gittik. Yeleği bulamadıklarını söylediler. Hem hallettiklerini yarın getireceklerini söylemişlerdi hem de ertesi gün yeleğin olmadığını. Yelek takımın bir parçası olduğu için takım bozulamayacağından takımın ve ekstra olan gömleğin iadesini istedik. Tamam dediler, iade ettik takım elbise ve gömleği. Aradan 5 gün geçti, hala ne paramızı ödeyen var ne de arayan. Muhasebeye ilettik diyorlar, ne arayan var ne soran. İade edilmesi gereken 3.000 liramızı alamadık, şikayetçiyim.