Garanti Kapsamındaki Klimamda Sürekli Tıkırtı Sesine Servis Yanıtı Yok

Yaklaşık 1 yıl önce Baymak Elegant Soft 12.000 BTU klima satın aldım. Klimayı aldıktan yaklaşık 2 ay sonra iç ünitenin fan kısmından tıkırtı şeklinde rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Bu sebeple 29 Ağustos 2025 tarihinde servis talebi oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, gelen giden olmadı. Sonbahar döneminde klimayı çok sık kullanmadığımız için konunun üzerine fazla düşemedim.

Ancak sorun devam ettiği için bu kez 7 Haziran 2026 tarihinde tekrar servis başvurusu yaptım. Buna rağmen yine hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi, aranmadım ve mağduriyetim giderilmedi. Klimayı Şanlıurfa Karaköprü ilçesi Mehmetçik Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum ve tüm servis taleplerim de bu adrese yönelik oluşturuldu.

Baymak’ın yönlendirdiği yetkili servis olarak Cemsan / S***** A** S**** isimli servisin bilgileri tarafıma iletilmiştir; servis kodu b016 olup iletişim numaraları 0544********94 ve 0414 312 28 54 şeklindedir. Ancak bu servisten de herhangi bir geri dönüş alamadım.

Klimamda devam eden tıkırtı sesi sorununun giderilmesi için, Baymak’ın yetkili servisi aracılığıyla en kısa sürede adresime servis yönlendirilmesini ve gerekli bakım/onarımın garanti kapsamında yapılmasını talep ediyorum.