to read complaints and reviews, or file yours.Kanuni Sultan Süleyman Hastanesindeki Bozuk İçecek Ürünleri Ve İade Talebi
İstanbul Kanuni Sultan Süleyman Hastanesi’nde bulunan Cemaloğlu içecek otomatından iki gündür bozuk ürün almak zorunda kaldım. Dün 50 TL ödeyerek sıcak çikolata aldım, bugün ise yine 50 TL ödeyerek sade kahve aldım ve her iki üründe de bozukluk vardı. Ürünler içilemeyecek derecede bozuk çıktığı için hem param hem de hakkım boşa gitmiş oldu. Yaşadığım durumla ilgili fotoğraflar ektedir.
Yaşadığım durumu hem bugün, hem de daha önce ilgili yerlere bildirmiş olmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne otomatla ilgili yetkili bir kişi benimle ilgilendi ne de tarafıma bir açıklama yapıldı.
Ödemesini yaptığım halde bozuk gelen ürünlerimin ücretinin iadesini ve bu otomatın kontrol edilerek gerekli bakımının yapılmasını, hasta ve yakınlarının bir daha aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Ebru Hanım, yaşadığınız durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Resimlerden gördüğümüz kadarıyla ürünü pompalayan mekanizma tıkanarak yeterli ürün hazneye inememiş gibi gözükmektedir. Hastanenin neresindeki makinede bu problemi yaşadığınızı belirtmeniz ve ücret iadenizi yapabilmemiz için şirket santral numaramız olan mesai saatleri içinde aramanızı rica ederiz. İletişim bilgilerinizi sistem üzerinden göremediğimiz için aramanız durumunda hemen ücret iadenizi yapmak isteriz. Sağlıklı günler dileriz.
